在企業管理領域,如何高效開會一直是眾多中小企業面臨的難題。近期,一本聚焦賦能式經營的專業書籍引發關注,該書以丹納赫為研究案例,為中小企業提供了切實可行的開會策略與經營方法。
許多中小企業在開會方面存在兩種極端情況。一種是完全不開會,各部門各自為政,采用“拋磚過墻”式的工作方式,缺乏日常溝通。一旦出現問題,便互相指責,看似責任明確,實則效率低下,工作氛圍壓抑。曾有企業出現極端現象,部門間協調合作的事項都需在OA系統填寫“聯絡函”,員工大量時間耗費在傳遞紙面文件上,企業運作如同衙門。另一種則是會議頻繁,卻毫無實效。會議要么開成“茶話會”,各部門只講自己的故事;要么開成“匯報批判會”,事前準備大量PPT,展示眼花繚亂的圖表數據,老板總結批判后便無下文,會議沒有結論和行動計劃,問題依舊懸而未決。
企業中的會議形式多樣,常見的有匯報會、點檢會和工作會。匯報會主要用于向上級或相關部門匯報工作進展、業績和成果,定期召開,頻率較低,通常為季度或年度,以總結展示和反饋為主。點檢會用于追蹤和確認工作任務完成情況,確保工作按計劃推進,及時發現問題并解決,定期召開,頻率中等,以總結展示、提問和限時討論為主。工作會則用于討論具體工作任務,制定詳細方案和工作計劃,不定期召開,頻率較高,以討論和共創為主,集思廣益達成共同結論。對于中小企業而言,學會開好工作會和點檢會,對提升團隊協作水平和工作效率至關重要。
月度點檢會,在部分企業也被稱為月度經營管理會,是戰略目標落地的重要手段。其圍繞四個核心內容展開:一是戰略部署的年度優先改善事項完成進度;二是各層級CVD/KPI目標達成情況、趨勢及未來預測;三是目標未達成時的差異、根因及改進對策(即PSP分析);四是年初計劃落空時的補救辦法。
點檢會是公司每月的重要事項,屬于“一把手”工程。雖然具體工作可委派專人負責,但老板必須重視并親自參與。參會人員包括老板、高管團隊和各職能部門負責人。會議一般在每月10號之前召開,前提是各項數據能收集齊全,且越早越好。開會時,參會人員需用耳朵傾聽情況、用嘴提出好問題、用腦子思考解決辦法,同時各職能部門負責人要親自制作PPT,不可委派給助理。
一場典型的月度點檢會日程安排緊湊。9:00 - 9:15,回顧優先改善事項和行動計劃完成情況,包括公司級優先改善事項進度、行動計劃進度、出現“紅色問題”和“黃色風險”的項目及補救措施,以及公司層面需要關注和支持的地方。9:15 - 9:45,分析CVD完成情況和重點經營指標,涵蓋公司級CVD指標整體達標情況、銷售額、營業利潤、營運資金周轉情況等,各相關部門還需闡述對目標達成的預期和對策想法。9:45 - 11:45,各職能部門進行匯報,每個部門15分鐘,用一頁PPT以四象限說明目標(本部門KPI指標達標情況)、成就(上月工作和流程建設的重大突破)、機遇和挑戰(影響未來目標達成的風險點及資源需求)、未來90天重心(未達成目標的解決措施和主動改善項目)以及PSP分析(未達標目標的PSP分析)。11:45 - 12:00,更新行動計劃,將會議中討論的對公司業績影響大、需部門協同和公司資源支持的部分更新到行動計劃中,主持人即時更新并在會議結束前與團隊確認負責人和完成節點。
開好月度點檢會需遵循六項原則。一是定時定員定日程,固定日期每月按時召開,老板和職能部門負責人保證100%出勤率,指派時間管理員確保按日程和時間進行且不跑題。二是問“好”問題啟發思考,會議過程中隨時提問,不指責、不負面,營造平等、透明、積極、正能量的氛圍,采用“蘇格拉底式提問”挑戰團隊分析問題的邏輯,引導找出問題根因和對策,提問時講數據、講方法。三是事先溝通充分準備,點檢會前更新行動計劃、做好PPT,對不達標項目做PSP分析,需討論的事項在會前開工作會討論并達成共識,只有需協調資源、共同作決定的事項才拿到點檢會上討論。四是數據說話不講故事,討論圍繞目標進行,用數據說話,數據呈現遵循目視化“3秒原則”降低溝通成本。五是PSP對事不對人,對所有未達標項目做好PSP分析,根因分析“對事不對人”“向內找問題”,對策圍繞補救措施確保指標達成和窟窿補上。六是達成共識制訂計劃,散會前共同確認會議達成的共識和需跟進的行動計劃,確保行動計劃團隊共識可執行,有負責人和時間節點。

















