近日，中國移動攜手職場社交平臺脈脈，在北京某企業園區共同舉辦了一場以“Ai讓連接暖1°”為主題的職場無障礙溝通活動。活動現場，中國移動通過一系列互動環節，向職場人士展示了其5G新通話的AI通話功能，并呼吁社會各界關注聽障人群在溝通方面面臨的挑戰。
5G新通話是中國移動推出的新一代通話服務，它巧妙融合了5G通信與人工智能技術，為通話過程帶來了AI升級。用戶只需開通AI通話功能，無需額外下載應用，在通話界面簡單操作即可啟用AI速記、通話字幕、智能翻譯等多項功能，這些功能顯著提升了職場人在電話溝通中的效率。
其中，AI速記功能專注于滿足通話過程中的速記需求。通話結束后，用戶會立即收到速記短信，AI還能智能摘要會議內容，并一鍵生成待辦事項，為電話會議后的工作推進提供了極大便利。智能翻譯功能則利用AI的在線翻譯優勢，助力職場人實現跨語言溝通。而通話字幕功能，則主要解決了職場人在嘈雜環境下的溝通難題，通過字幕形式呈現溝通內容，確保信息準確傳達。
此次活動也是中國移動公益守護計劃的重要組成部分?；?G新通話的AI通話功能，中國移動積極探索解決聽障人群溝通難題的新途徑，通過AI工具為他們提供“聽”與“說”的雙重支持?；顒蝇F場特別設置了愛心電話亭，通過降噪耳機等設備模擬聽障人群“聽不到/聽不清”的溝通場景，讓職場人士親身體驗并借助AI通話的通話字幕功能與健聽人士進行電話溝通。
為了進一步解決聽障人群的“表達障礙”，中國移動還開發了“中移無障礙”小程序。聽障人士可以在小程序內通過跟讀訓練專屬語音識別模型。經過持續優化，該模型的平均識別率已從初期的不足30%提升至75%以上，部分用戶的識別率甚至接近90%。目前，中國移動正推進將這一專屬模型部署到5G新通話中，讓聽障人群也能順暢接打電話，實現即時雙向溝通。
脈脈作為深耕職場領域的社交平臺，曾多次發起關注職場人亞健康、出行、心理問題等公益活動。此次與中國移動的跨界合作，旨在向職場人士推廣更高效的職場通話工具，并呼吁社會關注聽力和表達障礙的職場弱勢群體，展現了AI時代下的科技向善精神。
