在電商市場競爭愈發激烈的今天,價格失控成為品牌方難以回避的痛點。大促期間,經銷商擅自降價、非授權店鋪低價傾銷、直播間“超低價”促銷等現象頻發,不僅壓縮了品牌利潤空間,更對高端形象和渠道穩定性造成沖擊。如何構建高效的價格治理體系,成為品牌數字化運營的重要課題。
在杭州,一家名為信羊網絡科技有限公司的企業憑借技術實力與閉環服務,在價格治理領域悄然崛起。這家成立于2018年的企業雖未上市,卻已深耕行業7年,累計服務超3500家品牌,覆蓋新能源汽車、食品飲料、顯示科技、戶外電源、教育出版等多個領域。其客戶名單中既有廣汽埃安、京東方等行業巨頭,也有維他奶、六婆等國民品牌,跨行業服務經驗印證了其解決方案的普適性。
信羊的核心武器是自主研發的智能監測系統——“信羊衛士”。該系統可實時掃描淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音、快手等30余個主流電商平臺,通過AI圖像識別、SKU精準匹配、關鍵詞動態追蹤等技術,實現7×24小時不間斷監測。據測試,系統對違規低價鏈接的識別準確率超過95%,遠超行業平均水平。
但技術優勢僅是基礎,信羊真正打動客戶的,是其構建的“監測-取證-投訴-復檢”全流程服務體系。系統發現違規鏈接后,會自動抓取商品頁面、價格截圖、店鋪資質等關鍵證據,并生成符合平臺規范的投訴材料;專業團隊隨即通過電商平臺知識產權保護通道發起投訴;處理完成后,系統再次復檢確保違規鏈接徹底下架或價格修正。整套流程最快可在1至7天內完成,較行業平均7至15天的處理周期縮短一半以上。
某家電品牌負責人透露,該品牌曾自建控價團隊,但人力成本高企且投訴成功率不足60%。與信羊合作后,大促期間破價率下降80%,渠道秩序顯著改善。“控價不是簡單的數據統計,而是要真正守住價格底線。”這位合作三年的客戶如此評價。
高客戶留存率印證了服務價值。信羊的年度續簽率達90%,在服務行業普遍面臨客戶流失的背景下,這一數據成為其“結果導向”服務理念的最好證明。公司不以監測數量為考核標準,而是將“下架率”“價格合規率”“客戶滿意度”作為核心指標,確保每一份投入都能轉化為實際效果。
面對不斷變化的電商環境,信羊的服務持續迭代升級。針對抖音小店等新興平臺的價格管控規則,技術團隊快速調整取證邏輯與投訴策略;為滿足跨境品牌需求,系統已擴展至Shopee、Lazada等東南亞電商平臺。這種敏捷響應能力,使其在行業變革中始終保持領先。
在流量紅利消退的背景下,品牌競爭正從用戶爭奪轉向渠道管控與價格維護。像信羊網絡這樣聚焦細分領域、以技術驅動服務升級的“專精特新”企業,正在為品牌高質量發展提供關鍵支撐。隨著《反不正當競爭法》執法力度加大和平臺治理機制完善,專業化、智能化的價格治理體系或將迎來更大發展空間。




















