在AI技術深度滲透設計領域、電商體驗持續升級的背景下,如何重新定義設計師在大型營銷項目中的價值坐標,如何通過AI突破傳統設計范式,以及如何構建人機協同下的新型設計能力體系,成為行業亟待探索的核心命題。近日,京東集團高級體驗設計師陳曾力在接受專訪時,圍繞這些關鍵問題展開了系統性分享。
針對AI時代設計師的價值重構,陳曾力提出"三維螺旋升級模型":基礎層要求設計師掌握AI工具的深度應用能力,中間層強調基于業務場景的創新解決方案輸出,頂層則需構建跨業務線的價值賦能體系。他特別指出:"AI不是替代者,而是能力放大器。當設計師從執行者轉變為價值創造者時,其職業邊界將得到指數級拓展。"以京東消費券項目為例,團隊通過模塊化拆解設計需求,構建了"設計流水線"作業模式,使單項目人力投入降低60%,同時為全集團營銷項目提供了可復用的方法論。
在用戶認知維度,陳曾力強調三個核心觸點:首先是內容真實性,需避免AI生成內容的虛假感;其次是場景適配性,如根據用戶地理位置推送雨具、生理周期推薦暖宮產品等精準服務;最后是品牌一致性,在AI內容泛濫時代維護品牌獨特調性。他透露,京東正在研發智能內容審核系統,通過情感計算技術確保設計內容既符合品牌規范又能引發用戶共鳴。
展望AI+電商的演進方向,陳曾力描繪了三大圖景:場景智能化將實現從"人找貨"到"貨找人"的轉變,通過用戶行為數據分析實現個性化場景匹配;互動沉浸式將突破傳統界面交互,探索AR試妝、虛擬展廳等新型體驗;體驗無界化則致力于將品牌服務自然融入用戶生活軌跡,如智能冰箱自動補貨、穿搭建議隨天氣變化等。這些變革都將圍繞"人本體驗"展開,而非單純追求技術炫技。
對于人機協同時代的技能圖譜,陳曾力提出設計師需培養三大核心能力:首先是跨界整合能力,要能夠洞察AI技術趨勢并將其轉化為商業解決方案;其次是AI思維轉型,從工具使用者轉變為問題重構者;最后是情感洞察力,在算法推薦之外保留人性化溫度。他特別強調:"當AI能處理80%的標準化工作時,設計師的共情能力將成為不可替代的競爭優勢。"






















