新易咨詢標桿游學研修團第三日行程,以“危機破局與持續領先”為核心主題,帶領企業家學員深入日本航空(JAL)與7-11伊藤研修中心,通過實地參訪與沉浸式體驗,解碼日企穿越經濟周期的底層邏輯。從航空業絕境重生的改革實踐,到零售業持續領跑的創新哲學,兩場參訪形成鮮明對照,為學員提供跨行業的戰略啟示。
在日本航空的參訪中,學員們首先被一架退役波音737的完整駕駛艙吸引。從領取登機牌、聆聽安全須知,到試穿機長制服、體驗模擬操控,再到深入現役機庫觀摩飛機檢修,全程以“乘客-員工”雙重視角展開。這家曾背負2.32萬億日元債務的“日本非金融領域最大破產案”主角,在稻盛和夫主導下,通過三項核心改革實現逆襲:精簡航線與裁員優化結構、推行全員經營意識改革、以極致服務重塑品牌價值。機庫內,工具與零件的全標注分類管理令人印象深刻——5S標準已內化為員工行動自覺,檢修效率提升的同時,更構建起“安全至上”的組織信仰。專業講解員強調:“日航的安全管理體系,是將嚴謹流程與員工自覺性結合,這種文化支撐了品牌重生。”
如果說日航的轉型是“危機中的破局智慧”,7-11伊藤研修中心則展現了“常態中的領先哲學”。在占地廣闊的研修中心,學員們沿著企業發展時間軸,從創始人伊藤雅俊“誠實與信賴”的初心,到社長鈴木敏文“適應變化與貫徹基本”的經營理念,逐步拼湊出這家全球擁有4.5萬家門店的零售帝國的成長圖譜。鈴木敏文提出的四大基本原則——清潔衛生、親切服務、商品齊全、品質保證——被要求一線員工不打折扣地執行,這種“笨功夫”成為企業穿越市場波動的壓艙石。而“單品管理”模式則彰顯其動態迭代能力:通過收集天氣、活動、客戶需求等數據建立假設,每小時更新SKU(庫存量單位),確保商品始終貼近市場脈搏。從日本本土到16個國家和地區,7-11的全球化布局印證了“守正出奇”的辯證法——既堅守“用戶價值”根本,又具備快速響應的柔性能力。
傍晚時分,研修團乘坐新干線前往京都。車窗外,夕陽為田野鍍上金邊,恰如企業經營之路——既有風雨挑戰,亦有堅持后的光明。日航與7-11的案例形成奇妙呼應:前者示范了“絕境中如何通過結構改革與文化重塑重生”,后者詮釋了“順境中如何以基本功沉淀與迭代能力持續領先”。這種跨行業的對比,讓學員們更深刻理解:企業穿越周期的韌性,既需要危機中的刮骨療毒,也離不開常態中的自我革新。





















