在零售行業數字化轉型浪潮中，河南本土折扣品牌多樂囤通過引入支付寶“碰一下”功能，實現了會員運營效率的顯著提升。這家以“源頭直采+定制化”模式著稱的連鎖企業，目前已覆蓋全省超百家門店，近期憑借輕量化數字工具的應用，在會員增長與精準營銷領域取得突破性進展。
據企業創始人王冠介紹，自今年8月接入該功能后，消費者無需下載應用或手動輸入信息，結賬時僅需將手機輕觸終端設備，即可在3秒內完成會員身份識別與權益核銷。這種“無感入會”模式迅速獲得市場認可，短短四個月內新增會員達15萬人，會員整體活躍度提升至50%。在鄭州市金水區新開業門店，一位消費者現場演示了操作流程：“以前報會員號經常出錯，現在碰一下就能自動享受折扣，連老年顧客都能輕松使用。”
會員數據的深度運用成為企業運營升級的關鍵。通過分析每筆交易的消費時段、商品偏好及客群特征，多樂囤構建起動態商品調整機制。在年輕客群占比高的門店，進口零食陳列面積擴大30%；針對家庭型社區店，則增設糧油生鮮專區并定期舉辦試吃活動。會員日營銷策略也實現精準迭代，以“逢七筆筆有驚喜”為主題，各門店根據會員畫像定制優惠組合，例如辦公區門店側重咖啡飲品折扣，而住宅區門店則強化日用品滿減活動。
數據驅動的運營模式帶來顯著成效。最新周末會員日數據顯示，全門店營業額同比增長36%，客流量較平日增加38%，其中生鮮、日用品等高頻消費品類的會員復購率提升近40%。王冠透露，系統已能識別超過200個消費標簽維度，為門店選址、商品組合及庫存管理提供決策支持，“這種標準化數字工具讓我們與頭部品牌的差距正在縮小”。
行業觀察人士指出，支付寶“碰一下”等輕量化數字解決方案，有效降低了區域零售品牌的數字化門檻。對于缺乏技術團隊的中小商家而言，無需自主研發系統即可快速搭建會員運營體系，通過平臺提供的標準化接口實現數據采集與分析。這種模式不僅節省了數百萬元的初期投入，更縮短了數字化轉型周期，為傳統零售企業提供了彎道超車的機會。目前，該功能已在全國多個城市的連鎖品牌中推廣應用，成為零售行業數字化升級的重要工具之一。
