京東外賣近日宣布推出一項暖心舉措——為全職騎手免費配備定制加熱餐箱，以提升冬季配送過程中的餐品保溫效果，保障用戶用餐體驗。

據官方測試數據顯示，加熱餐箱的保溫性能顯著優于普通餐箱。實驗中，兩份初始溫度均為70℃的辣椒炒肉分別裝入普通餐箱與升級后的加熱餐箱，在模擬超遠距離配送的相同路線下，20分鐘后加熱餐箱內溫度仍維持在70℃，較普通餐箱高出20℃；即使配送時間延長至60分鐘以上，餐箱內溫度仍能保持在55℃以上，有效解決了冬季長距離配送中餐品易冷卻的問題。

該舉措已于11月7日在北京地區率先落地。首批加熱餐箱經過多輪安全測試后，率先在七鮮小廚投入使用。目前，京東外賣正逐步擴大覆蓋范圍，計劃在未來一個月內將加熱餐箱推廣至更多寒冷地區城市。平臺還將上線實時餐箱溫度顯示功能，用戶可在訂單配送頁面查看餐品在途溫度，進一步增強用餐體驗的透明度與可靠性。