直播電商行業(yè)正經(jīng)歷一場由技術(shù)驅(qū)動的深刻變革。隨著市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張，預(yù)計2025年中國直播電商交易額將突破6萬億元，但傳統(tǒng)運營模式中人力成本攀升、效率瓶頸凸顯等問題日益嚴(yán)峻。在此背景下，商湯科技正式推出面向電商領(lǐng)域的如影營銷智能體，通過構(gòu)建覆蓋全業(yè)務(wù)鏈路的智能解決方案，為行業(yè)注入新的增長動能。

該系統(tǒng)創(chuàng)新性地采用"五大智能體矩陣"架構(gòu)，由店鋪運營、直播運營、流量投放、直播場控及數(shù)字人五個核心模塊組成，形成從店鋪管理到直播執(zhí)行、從流量獲取到用戶互動的完整閉環(huán)。與傳統(tǒng)單點工具不同，各智能體通過數(shù)據(jù)自動同步與任務(wù)聯(lián)動響應(yīng)，構(gòu)建起無需人工干預(yù)的自動化運營體系。商湯數(shù)字文娛事業(yè)部總監(jiān)許親親強(qiáng)調(diào)："我們的目標(biāo)不是簡單替代人工，而是讓AI獨立完成全鏈路運營，實現(xiàn)增長飛輪的自主運轉(zhuǎn)。"

針對店鋪運營環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)處理難題，店鋪運營Agent展現(xiàn)出顯著優(yōu)勢。該模塊可自動整合跨平臺庫存、活動、競品等數(shù)據(jù)，通過自然語言交互完成策略規(guī)劃。在退款分析等復(fù)雜場景中，其處理效率較人工提升20倍，原本需半日的深度分析任務(wù)現(xiàn)僅需10分鐘即可生成包含可視化報表的決策建議。

直播運營環(huán)節(jié)的效率提升同樣顯著。直播運營Agent通過預(yù)設(shè)任務(wù)模板，在下播后自動生成包含品牌層匯總、異常波動標(biāo)注及優(yōu)化建議的運營報告。實測數(shù)據(jù)顯示，同等質(zhì)量的復(fù)盤工作耗時從2小時壓縮至20分鐘，效率提升達(dá)6倍。某服飾品牌應(yīng)用后表示，該模塊使其日均處理直播場次增加3倍，而運營團(tuán)隊規(guī)模保持不變。

流量投放環(huán)節(jié)的智能化改造尤為關(guān)鍵。流量投放Agent可同時監(jiān)控多個店鋪的投放數(shù)據(jù)，通過智能策略系統(tǒng)實時識別異常波動。某美妝品牌在大促期間應(yīng)用后，ROI監(jiān)測效率提升5倍，預(yù)算分配優(yōu)化周期從每日調(diào)整縮短至實時響應(yīng)，有效解決了傳統(tǒng)投放模式中響應(yīng)滯后的問題。

直播場控環(huán)節(jié)的創(chuàng)新同樣引人注目。直播場控Agent通過自動化執(zhí)行切品、調(diào)庫存、發(fā)福袋等操作，使主播可獨立完成助播工作。某中小商家應(yīng)用后表示，該模塊使其直播間運營成本降低60%，同時互動率提升25%，真正實現(xiàn)了"頂配"直播間的平民化應(yīng)用。

數(shù)字人技術(shù)的突破為行業(yè)帶來新可能。商湯首創(chuàng)的數(shù)字人Agent突破傳統(tǒng)采集流程限制，支持當(dāng)日復(fù)刻當(dāng)日開播，顯著降低真人主播的運營壓力。某3C品牌通過數(shù)字人實現(xiàn)24小時不間斷直播，在人力成本不變的情況下，日均直播時長從8小時延長至20小時，銷售額增長120%。

支撐這套系統(tǒng)的是商湯日日新大模型的三大核心能力：多模態(tài)推理引擎可解析復(fù)雜數(shù)據(jù)報表與模糊業(yè)務(wù)需求；智能體執(zhí)行框架賦予AI操作后臺的"雙手"；結(jié)構(gòu)化行業(yè)知識庫則確保決策邏輯符合電商運營規(guī)律。值得關(guān)注的是，該系統(tǒng)已完成與國產(chǎn)芯片的深度適配，在保障數(shù)據(jù)安全的同時，運算效率較國際同類方案提升30%。

產(chǎn)品負(fù)責(zé)人李斌指出："這不僅是工具升級，更是運營模式的范式轉(zhuǎn)移。當(dāng)智能體能夠自主完成從策略制定到執(zhí)行落地的全流程，電商增長將徹底擺脫對人力規(guī)模的依賴。"目前，該系統(tǒng)已服務(wù)超過200家品牌客戶，覆蓋服飾、美妝、3C等八大品類，平均提升運營效率4-6倍。