在2025全球技術(shù)創(chuàng)新大會（TIC）上，TCL以“AI向?qū)崱睘橹黝}，展示了其將人工智能技術(shù)深度融入家電產(chǎn)品的創(chuàng)新成果。這家以顯示業(yè)務(wù)起家的科技企業(yè)，正通過差異化戰(zhàn)略向白電領(lǐng)域發(fā)起新一輪沖擊，試圖在傳統(tǒng)巨頭與互聯(lián)網(wǎng)品牌的夾擊中開辟新賽道。

面對美的、格力、海爾構(gòu)成的傳統(tǒng)三強(qiáng)格局，以及小米等互聯(lián)網(wǎng)品牌的渠道擠壓，TCL選擇以AI技術(shù)實(shí)用化作為突破口。公司首席技術(shù)官孫力指出，當(dāng)前白電智能化存在“偽智能”痛點(diǎn)，許多產(chǎn)品僅通過嵌入WiFi模塊或大語言模型便標(biāo)榜“智能”，卻未能真正解決用戶需求。例如，2025年空調(diào)、冰箱大規(guī)模接入DeepSeek等技術(shù)，但實(shí)際體驗(yàn)提升有限。

TCL的解決方案聚焦于“AI for real”的三重標(biāo)準(zhǔn)：技術(shù)需與產(chǎn)品強(qiáng)相關(guān)、精準(zhǔn)理解用戶痛點(diǎn)、體驗(yàn)效果可量化。在空調(diào)領(lǐng)域，企業(yè)摒棄堆砌大模型的路徑，轉(zhuǎn)而采用“小模型+強(qiáng)化學(xué)習(xí)”組合，實(shí)現(xiàn)前4小時(shí)能耗降低40%，持續(xù)使用可再省18%的節(jié)能效果。洗衣機(jī)產(chǎn)品則通過AI拆解洗衣流程，在保證洗凈度的同時(shí)，將能耗降低5%、洗滌時(shí)間縮短10%。冰箱搭載的雙磁保鮮技術(shù)，將冷凍溫度從行業(yè)常見的-31℃提升至-40℃，冷凍速度壓縮至30分鐘，實(shí)現(xiàn)15天長效保鮮。

交互體驗(yàn)層面，TCL重構(gòu)了傳統(tǒng)家電的操作邏輯。其AI語音助手突破指令級控制，實(shí)現(xiàn)意圖級理解，用戶可通過自然語言精準(zhǔn)調(diào)控設(shè)備。針對細(xì)分場景，空調(diào)配備AI睡眠模式，能根據(jù)睡眠狀態(tài)動態(tài)調(diào)節(jié)溫濕度；洗衣機(jī)搭載AI智慧洗Pro功能，可自動識別衣物材質(zhì)與臟污程度；冰箱則通過聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)故障預(yù)警與節(jié)能優(yōu)化，在不影響保鮮效果的前提下動態(tài)調(diào)整制冷工況。

技術(shù)復(fù)用與渠道協(xié)同成為TCL的另一大優(yōu)勢。集團(tuán)每年投入150億元研發(fā)費(fèi)用，將顯示業(yè)務(wù)積累的AI算法、傳感器精度控制等技術(shù)遷移至白電領(lǐng)域，形成獨(dú)特的技術(shù)壁壘。同時(shí)，其覆蓋全球的售后服務(wù)體系為家電業(yè)務(wù)擴(kuò)張?zhí)峁┝酥巍@支團(tuán)隊(duì)不僅服務(wù)自有品牌，還為三星、小米等競品提供售后支持，顯示出強(qiáng)大的渠道整合能力。

全產(chǎn)業(yè)鏈布局進(jìn)一步強(qiáng)化了競爭力。TCL已實(shí)現(xiàn)從核心部件到終端產(chǎn)品的垂直整合，冰箱、洗衣機(jī)業(yè)務(wù)均具備自主生產(chǎn)能力，在行業(yè)產(chǎn)能過剩背景下仍能保持成本優(yōu)勢。專利儲備方面，集團(tuán)累計(jì)申請專利11萬件，其中PCT專利1.9萬件，量子點(diǎn)顯示領(lǐng)域?qū)＠麛?shù)量位居全球第二，為產(chǎn)品創(chuàng)新提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

渠道策略上，TCL采取線上線下均衡布局，既規(guī)避了小米過度依賴線上渠道的風(fēng)險(xiǎn)，也彌補(bǔ)了傳統(tǒng)巨頭線下轉(zhuǎn)型緩慢的短板。數(shù)據(jù)顯示，2025年1-5月，TCL白電線上市占率達(dá)7.79%位列第四，線下市占率3.16%保持正增長，成為行業(yè)TOP5中唯一實(shí)現(xiàn)雙線增長的品牌。

盡管如此，挑戰(zhàn)依然存在。消費(fèi)者仍將TCL與顯示業(yè)務(wù)深度綁定，品牌認(rèn)知轉(zhuǎn)型需時(shí)間沉淀；海外市場拓展滯后于海爾、美的，全球化布局尚處起步階段；沖刺頭部所需的渠道與產(chǎn)能擴(kuò)張，對供應(yīng)鏈管理提出更高要求。對此，企業(yè)坦言與國際標(biāo)桿存在技術(shù)差距，但堅(jiān)持“以全球領(lǐng)先為目標(biāo)，聚焦原始創(chuàng)新與核心技術(shù)攻關(guān)”，試圖通過技術(shù)、品牌、標(biāo)準(zhǔn)同步輸出的全球化策略，拓寬競爭邊界。