OpenAI近期公布的一項(xiàng)針對(duì)企業(yè)用戶的調(diào)研報(bào)告顯示，其人工智能工具在提升工作效率方面展現(xiàn)出顯著效果。這項(xiàng)覆蓋100家不同行業(yè)企業(yè)、涉及9000名員工的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，使用AI工具后，員工平均每天可節(jié)省40至60分鐘工作時(shí)間，尤其在數(shù)據(jù)科學(xué)、工程、通信和會(huì)計(jì)等知識(shí)密集型領(lǐng)域，效率提升更為突出。

報(bào)告指出，約75%的受訪員工認(rèn)為，使用OpenAI旗下產(chǎn)品（包括ChatGPT及企業(yè)級(jí)AI服務(wù)）后，工作速度或輸出質(zhì)量得到改善。調(diào)查在員工開始使用相關(guān)工具三至四周后進(jìn)行，數(shù)據(jù)顯示，高頻使用的“重度用戶”群體效率提升更為明顯。這一結(jié)果與部分企業(yè)反饋的實(shí)際情況相符，例如某科技公司工程師表示，AI工具幫助其縮短了代碼調(diào)試時(shí)間，而財(cái)務(wù)人員則利用AI快速完成報(bào)表分析。

OpenAI同時(shí)披露，其企業(yè)級(jí)AI產(chǎn)品已服務(wù)超過100萬(wàn)家企業(yè)客戶，付費(fèi)職場(chǎng)用戶規(guī)模達(dá)700萬(wàn)。這一數(shù)據(jù)表明，生成式AI正在快速滲透商業(yè)場(chǎng)景，從初創(chuàng)公司到跨國(guó)企業(yè)均開始依賴AI工具優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程。例如，某零售企業(yè)通過AI生成營(yíng)銷文案，將內(nèi)容創(chuàng)作周期從數(shù)天縮短至數(shù)小時(shí)；另一家制造企業(yè)則利用AI分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)，提前預(yù)測(cè)設(shè)備故障風(fēng)險(xiǎn)。

然而，學(xué)術(shù)界對(duì)AI的實(shí)際生產(chǎn)力效應(yīng)仍存在爭(zhēng)議。麻省理工學(xué)院、哈佛大學(xué)和斯坦福大學(xué)等機(jī)構(gòu)近期發(fā)布的報(bào)告指出，部分研究可能高估了AI對(duì)工作效率的促進(jìn)作用。這些報(bào)告提到，盡管AI能完成某些重復(fù)性任務(wù)，但用戶對(duì)其生成內(nèi)容的準(zhǔn)確性與可靠性仍持保留態(tài)度。例如，某咨詢公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約40%的員工在使用AI輔助撰寫報(bào)告后，會(huì)花費(fèi)額外時(shí)間核實(shí)數(shù)據(jù)和修改邏輯錯(cuò)誤。