近日，市場上傳出美團外賣柜拒絕向非美團平臺騎手開放使用的消息，甚至有傳言稱美團會通過外賣柜收集騎手賬號信息，對跨平臺工作的騎手實施封禁。這些傳聞引發(fā)了廣泛關注與討論。

然而，美團外賣柜運營團隊迅速作出回應，明確表示美團外賣柜始終對所有外賣平臺的騎手開放，包括美團、餓了么、京東到家以及盒馬鮮生等平臺的配送人員均可無障礙使用。這一回應旨在澄清誤會，強調美團外賣柜的開放性和包容性。

為了驗證這一說法，有媒體記者實地走訪了多個美團外賣柜的投放點，包括大學校園、寫字樓等區(qū)域。記者發(fā)現，這些外賣柜確實能夠跨平臺使用，不同平臺的騎手都能順利存取外賣。多位騎手在接受采訪時表示，他們從未遇到過美團外賣柜對其他平臺騎手設置限制的情況。

在走訪過程中，記者還注意到一個細節(jié)：部分外賣被放置在地面而非外賣柜內。經詢問騎手得知，這是因為消費者在訂單即將送達時表示將立即前來取餐，無需放入外賣柜。這一行為體現了消費者與騎手之間的靈活溝通與協作。

據了解，外賣柜的跨平臺使用已成為行業(yè)內的普遍原則。自2020年起，美團外賣柜開始在寫字樓、學校、醫(yī)院等場所廣泛鋪設，至今已覆蓋100多個城市，設立了2萬個服務點。這些外賣柜不僅為美團平臺的騎手提供了便利，也為整個外賣行業(yè)的配送人員提供了高效的服務。