京東與格之格宣布達成深度戰略合作,共同瞄準政企采購領域的新機遇。此次合作的核心目標是通過創新的“產品+服務”定制化模式,為至少1000家企業提供降本增效的解決方案。雙方將圍繞垂直深化、資源整合、服務響應、效率提升及場景運營這五大核心領域,深度協作,以滿足政企客戶對高效采購與定制化服務的迫切需求。
在數字化轉型的大背景下,政企用戶的需求正逐步向專業化、敏捷化和場景化轉變。京東與格之格的合作歷史可追溯至2008年,多年來,雙方憑借京東在集采招標、供應鏈金融、數字化采購管理等方面的優勢,以及格之格的高品質打印耗材產品,共同服務了超過千家大型企業及中小微企業客戶,覆蓋了大型企業的集中采購、中小微企業的靈活采購等多種場景,贏得了客戶的高度贊譽。格之格在京東兼容打印耗材銷售榜上連續多年位居榜首,并多次榮獲京東頒發的多項大獎。
此次戰略合作,格之格將針對京東政企業務平臺的特點與企業采購中的痛點,提供專屬優勢商品、企業會員服務體系等特殊政策,強化從需求匹配到履約交付的全鏈路服務能力。雙方將以產品專屬化、價格競爭力、服務高效化為核心,為客戶提供更加透明、高效、專業的一站式服務。同時,雙方將圍繞五大核心領域深化合作,為政企用戶提供更優質、更高效、更具價值的綜合服務解決方案。
在垂直深化方面,雙方將進一步深耕金融行業、央企及中小企業等關鍵場景。針對金融機構,將提供定制化的集中采購解決方案,優化采購流程;助力央企實現供應鏈的數字化轉型,提升透明度和協同效率;針對中小企業,推出辦公耗材年度框架協議服務,降低采購成本,簡化采購流程。
在資源整合方面,雙方將通過全面打通京東政企業務協同鏈路,實現選品、供應鏈與技術團隊資源的深度整合,精準匹配政企用戶的多樣化需求,實現從需求洞察到方案落地的一站式響應。
在服務響應方面,雙方將推出“產品+服務”定制化創新模式,進一步擴大“服務快車助力1000家企業降本增效”的覆蓋面。同時,設立“政企服務專家組”,為政企客戶提供一對一的專屬服務,確保每個需求都能得到及時、精準的響應。
在效率提升方面,京東將對格之格開放“政企優先授權”綠色通道,確保從資質審核、合同簽署到履約交付的全流程都能得到優先處理,有效縮短項目周期,提升項目執行效率。
在場景運營方面,雙方將聯合開展“京東來了”系列政企專項線下活動,通過區域巡展、行業沙龍等形式,強化與政企用戶的直接溝通,深入了解客戶需求,打造“線上下單便捷化+線下服務精準化”的一體化體驗。
隨著政企用戶對信息安全意識的增強,國產打印設備及耗材市場將迎來快速增長。京東將繼續依托強大的供應鏈優勢,與格之格攜手,持續優化產品性能與服務品質,助力更多企業實現數字化轉型目標。