在近日舉行的第十二屆中國商業(yè)創(chuàng)新大會上，杭州易濟信息技術(shù)有限公司（以下簡稱易訊數(shù)據(jù)）董事長兼CEO鄭士進向與會者分享了公司如何運用大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)，為外貿(mào)企業(yè)提供創(chuàng)新解決方案的實踐經(jīng)驗。他指出，當前外貿(mào)企業(yè)在拓展海外市場時，普遍面臨著市場選擇與客戶開發(fā)兩大難題。

鄭士進解釋說，許多企業(yè)在選擇目標市場時缺乏精準判斷，難以確定哪些市場具有發(fā)展?jié)摿ΑＭ瑫r，在客戶開發(fā)過程中，如何高效觸達潛在客戶并建立有效聯(lián)系，也是企業(yè)普遍面臨的挑戰(zhàn)。針對這些問題，易訊數(shù)據(jù)推出了6.0平臺，通過整合全球貿(mào)易統(tǒng)計數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)精準識別潛力市場。

該平臺不僅構(gòu)建了包含海關(guān)數(shù)據(jù)、展會資料、搜索引擎及社交媒體信息等在內(nèi)的龐大客戶資源庫，總量超過百億條，還利用這些數(shù)據(jù)為企業(yè)提供精準的客戶開發(fā)服務(wù)。鄭士進表示，通過這一平臺，企業(yè)能夠更高效地找到目標客戶，并建立穩(wěn)固的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

除了6.0平臺，易訊數(shù)據(jù)還推出了“AI詢盤”產(chǎn)品，為外貿(mào)企業(yè)提供獨立站搭建、廣告投放及智能數(shù)據(jù)匹配等一站式服務(wù)。該產(chǎn)品通過吸引高質(zhì)量主動詢盤，幫助企業(yè)提升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率。鄭士進特別提到，公司注重詢盤的關(guān)鍵要素，并承諾未達約定效果可退款，確保客戶獲得實實在在的回報。

自成立以來，易訊數(shù)據(jù)已服務(wù)約3萬家企業(yè)，其中包括上百家上市公司和約30家世界500強企業(yè)。公司客戶復(fù)購率在行業(yè)內(nèi)保持較高水平，這得益于其持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化。鄭士進回憶起自己的創(chuàng)業(yè)初衷時表示，他在浙江大學(xué)攻讀國際貿(mào)易專業(yè)期間，就意識到貿(mào)易數(shù)據(jù)背后蘊藏的巨大商業(yè)價值，因此決定投身這一領(lǐng)域。

對于行業(yè)未來發(fā)展，鄭士進認為大數(shù)據(jù)將成為關(guān)鍵驅(qū)動力。他指出，數(shù)據(jù)已成為繼土地、勞動力、資本、技術(shù)之后的第五大生產(chǎn)要素，也是人工智能的核心組成部分。因此，易訊數(shù)據(jù)將繼續(xù)深化數(shù)據(jù)層面的建設(shè)，并加強AI技術(shù)研發(fā)，以“大數(shù)據(jù)+AI+深度服務(wù)”的融合模式，助力外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)更智能、更高效的運營。

在服務(wù)模式上，鄭士進表示，公司正從提供軟件工具（SaaS）向提供實際效果（RaaS）轉(zhuǎn)變，旨在幫助客戶取得可衡量的業(yè)務(wù)增長。他強調(diào)，數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值，AI是強大的生產(chǎn)力。通過綜合運用“數(shù)據(jù)+AI+服務(wù)”，外貿(mào)企業(yè)能夠走得更遠、更穩(wěn)。