在河南鄭州金水區，一家新開業的多樂囤門店內，一位消費者結賬時興奮地表示：“手機碰一下設備，馬上就能享受會員價，實在太便捷了！”這一場景，正是多樂囤引入支付寶“碰一下”服務后的日常寫照。

作為河南本土的折扣零售品牌，多樂囤通過“源頭采購+定制”模式，為消費者提供高性價比商品，目前已在全省開設超過百家門店。今年，該品牌引入支付寶“碰一下”功能，為企業運營帶來了顯著變化。消費者無需下載應用程序、填寫信息或進行復雜操作，只需將手機靠近終端設備輕觸，即可在3秒內完成會員身份識別和權益兌換。自8月接入該功能以來，多樂囤在短短四個月內新增15萬會員，會員整體活躍度提升至50%。

一位常來購物的消費者提到，過去結賬時需要口頭報會員號，在人多嘈雜的環境中既不方便又容易忘記。現在，通過“碰一下”功能，不僅能快速成為會員，還能立即享受各種優惠，購物體驗大幅提升。

對于零售企業而言，吸納會員只是第一步，如何有效利用會員數據才是關鍵。多樂囤創始人王冠表示，借助“碰一下”的“支付即會員、會員高活躍、活躍促增長”能力，品牌正在構建更強的用戶黏性和復購護城河。系統能夠識別并分析每一筆消費行為，幫助門店了解“誰在買、何時買、愛買什么”，從而開展精準營銷。

例如，根據系統數據，多樂囤調整了商品組合策略。在年輕客群集中的門店，增加了進口零食的比例；在以家庭客群為主的成熟社區店，則強化了糧油生鮮的供應，并開展試吃活動。會員日營銷活動也更加精準，不再“廣撒網”，而是以“逢七會員日筆筆有驚喜”為核心，不同門店根據會員特點搭配針對性優惠。

這種數據驅動的運營模式，正在縮小多樂囤與頭部品牌在數字化方面的差距。王冠透露，在最近一次周末會員日活動中，全門店營業額同比增長36%，客流量較非活動日增加38%，生鮮、日用品等核心品類的會員復購率提升近40%。

業內人士認為，支付寶“碰一下”這類輕量化數字工具，降低了區域零售品牌自建會員體系的門檻。對于技術基礎較弱、IT資源有限的中小零售企業而言，無需投入大量資源開發復雜系統，即可借助成熟平臺的標準化工具，快速搭建可運營、可分析的數字化會員網絡，實現高效、低成本的數字化轉型。