近日，一場(chǎng)聚焦消費(fèi)市場(chǎng)變革的高峰論壇在北京落下帷幕。這場(chǎng)由權(quán)威媒體主辦、知名文化集團(tuán)聯(lián)合承辦的盛會(huì)，已連續(xù)舉辦十一屆，吸引了政商學(xué)研各界代表齊聚一堂，圍繞高質(zhì)量與消費(fèi)升級(jí)的核心議題展開(kāi)深度對(duì)話，共同探索中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展路徑。

論壇期間，一場(chǎng)以“從‘悅己’到‘共情’：解碼Z世代消費(fèi)心智”為主題的圓桌會(huì)議引發(fā)廣泛關(guān)注。在主持人引導(dǎo)下，布朗兄弟集團(tuán)創(chuàng)始人王宇平、元?dú)馍止彩聞?wù)副總裁胡文娟、馬大姐CCO楊學(xué)寶、好想你總經(jīng)理助理及投資總監(jiān)王浩翔、大窯飲品品牌創(chuàng)新總監(jiān)劉輝，以及AI管理學(xué)與科技倫理學(xué)者楊馬克等嘉賓，從品牌建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新、消費(fèi)趨勢(shì)等多個(gè)維度，剖析了情緒價(jià)值在當(dāng)代消費(fèi)決策中的關(guān)鍵作用。

王宇平以科技品牌投資經(jīng)驗(yàn)為例，指出精神共鳴已成為連接品牌與消費(fèi)者的核心紐帶。他提到，某品牌通過(guò)正念冥想音樂(lè)、領(lǐng)導(dǎo)力課程等場(chǎng)景化體驗(yàn)，將“正念”理念融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)，使消費(fèi)者在獲得功能滿足的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)精神層面的自我提升。“這種價(jià)值觀層面的共鳴，遠(yuǎn)比物質(zhì)滿足更能建立品牌忠誠(chéng)度。”王宇平強(qiáng)調(diào)。

胡文娟則從產(chǎn)品細(xì)節(jié)切入，揭示了情緒價(jià)值的轉(zhuǎn)化邏輯。她以元?dú)馍窒盗酗嬃蠟槔窒砹似可硪鬃ノ赵O(shè)計(jì)、乳茶毛絨帽子等創(chuàng)新背后的用戶(hù)洞察。“情緒價(jià)值的核心是讓消費(fèi)者感受到被理解。”胡文娟透露，針對(duì)新品wave水的開(kāi)瓶設(shè)計(jì)，團(tuán)隊(duì)通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)女性用戶(hù)開(kāi)瓶困難，最終在瓶身兩側(cè)增加凹槽，這一細(xì)節(jié)優(yōu)化顯著提升了用戶(hù)體驗(yàn)。

在消費(fèi)邏輯重構(gòu)方面，楊學(xué)寶回顧了馬大姐品牌十年轉(zhuǎn)型歷程。他指出，過(guò)去品牌傳播側(cè)重功能價(jià)值，如今更注重情感連接。“我們通過(guò)場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)，讓零食成為消費(fèi)者情感陪伴的載體。”楊學(xué)寶舉例，針對(duì)職場(chǎng)年輕人推出的肉松餅，被定位為“情緒緩解器”，配合互動(dòng)游戲釋放壓力，成功贏得情感認(rèn)同。他認(rèn)為，品牌需通過(guò)創(chuàng)新互動(dòng)方式縮短心理距離。

王浩翔從好想你的實(shí)踐出發(fā)，分析了年輕消費(fèi)者對(duì)“獨(dú)特性”的追求。“他們希望通過(guò)消費(fèi)展現(xiàn)自我態(tài)度，這推動(dòng)了定制服務(wù)和限量產(chǎn)品的興起。”王浩翔以黑金棗為例，這款采用九蒸九制技術(shù)的產(chǎn)品，不僅滿足健康需求，更因獨(dú)特包裝和社交屬性成為年輕人“曬單”熱點(diǎn)。“年輕人要的不僅是產(chǎn)品功能，更是自我表達(dá)的機(jī)會(huì)。”他總結(jié)道。

劉輝則強(qiáng)調(diào)了圈層文化對(duì)消費(fèi)行為的影響。他提到，大窯飲品通過(guò)IP形象微創(chuàng)新和跨界聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)品牌個(gè)性化吸引力。同時(shí)，企業(yè)設(shè)立青春委員會(huì)，讓年輕員工參與產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)，確保品牌始終與年輕圈層保持同步。“圈層文化的本質(zhì)是尊重人性，品牌需找到共鳴點(diǎn)建立深度連接。”劉輝認(rèn)為。

從功能滿足到精神共鳴，從個(gè)性化表達(dá)到圈層認(rèn)同，這場(chǎng)討論全面展現(xiàn)了Z世代消費(fèi)心智的演變軌跡。楊馬克從宏觀視角指出，技術(shù)賦能與商業(yè)包容性將成為未來(lái)消費(fèi)升級(jí)的兩大驅(qū)動(dòng)力。“AI技術(shù)幫助品牌精準(zhǔn)匹配個(gè)性化需求，而商業(yè)包容性確保市場(chǎng)覆蓋更廣泛人群。”他以商場(chǎng)業(yè)態(tài)為例，平價(jià)快閃店、設(shè)計(jì)師集合店等多元業(yè)態(tài)的興起，正是商業(yè)包容性的體現(xiàn)。

與會(huì)嘉賓普遍認(rèn)為，在消費(fèi)環(huán)境變遷和技術(shù)進(jìn)步的雙重作用下，品牌需以更真誠(chéng)、更個(gè)性化的方式與消費(fèi)者對(duì)話。這場(chǎng)由Z世代主導(dǎo)的消費(fèi)變革，不僅重塑著當(dāng)下消費(fèi)潮流，更預(yù)示著未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展方向。那些能夠深刻理解年輕消費(fèi)群體、靈活運(yùn)用共情策略、積極擁抱技術(shù)變革的品牌，將在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)先機(jī)。