閃婚老伴、保潔老媽、五十霸總……本以為是閑暇解悶，沒想到深陷“愛的深坑”。前不久，短劇《保潔老媽無極歸來》刷屏網(wǎng)絡，因其中夸張的劇情和無限反轉的套路被網(wǎng)友們戲稱是“中老年瑪麗蘇”代表作。
隨著老年版甜寵短劇日益火爆，“父母看短劇成癮”“老年人陷入短劇消費陷阱”“短劇內(nèi)容導向過于奇葩”等話題也被大眾廣泛討論。隨著我國老齡網(wǎng)民人數(shù)的不斷增加，短劇對老年人群的“精準拿捏”，讓大眾看到銀發(fā)一族不可小覷的消費能力，也暴露出當前網(wǎng)絡適老化改造的迫切需求。
老年版短劇爆火
40歲的酒店保潔打掃房間時，突然發(fā)現(xiàn)浴室內(nèi)一位20歲年輕男士正在洗澡。因被人灌入迷魂藥，這名男士拉著保潔阿姨一起跌入浴缸，隨后二人四目相對，相擁激吻……這是近期熱播短劇《女人四十好孕來襲》的開篇劇情。
倒置的年齡差、刻意的角色設定、“狗血”的劇情，讓“國產(chǎn)短劇已經(jīng)瘋了”“老年短劇收割爸媽錢包”等網(wǎng)絡話題輪番沖上熱搜。有數(shù)據(jù)顯示，爆款短劇《閃婚老伴是豪門》曾連續(xù)五天“霸榜”熱度第一，上線僅半月，累計播放量便高達5億次。
在一些網(wǎng)友看來，一些流行的老年短劇里充斥著各種槽點。在《保潔老媽無極歸來》中，中年保潔阿姨與年輕霸總談婚論嫁，劇情一再反轉，保潔阿姨竟是世界首富；在《婆婆的禮物》中，未過門的兒媳將“年輕貌美”的婆婆誤會成霸總老公的“情人”，對其極盡羞辱之后，婆婆亮出身份，竟是集團幕后神秘董事長……它們瞄準“夕陽紅”群體，吸引老年人眼球，有網(wǎng)友調(diào)侃，短劇的風終究還是吹到了“銀發(fā)賽道”。
艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2024年微短劇市場中40歲到59歲的用戶占比高達37.3%，60歲以上的用戶占比也有12.1%。根據(jù)民政部發(fā)布的最新數(shù)據(jù)，截至2023年底，我國60歲及以上人口已達到2.97億。與此同時，老年人觸網(wǎng)的比例也在增加，第54次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，2024年上半年新增網(wǎng)民群體中，60歲及以上老年群體占比20.8%。
陷在短劇里的老年人，讓家中子女犯了愁，只因沉迷短劇既“勞神”又“傷財”。網(wǎng)友王璐告訴記者，“原本覺得老人在家也挺無聊，想看點啥就隨她吧。但沒想到自打迷上短劇，我媽整天熬夜刷手機，有時候凌晨一兩點鐘還在線。本來眼睛就不好，現(xiàn)在整個人的精神狀態(tài)越來越差。”
更令一些子女擔憂的是潛藏在各類短劇平臺中的消費套路。記者在黑貓投訴平臺搜索“短劇”，相關投訴信息有近2000條。網(wǎng)友林女士發(fā)現(xiàn)，為了看短劇，她的父親訂閱了近60個小程序，兩個月充值9000多元。“其中多筆消費，老人自己并不知情，仔細一查才發(fā)現(xiàn)是自動續(xù)費和廣告跳轉訂閱，想要維權要么缺乏監(jiān)管渠道，要么客服以‘虛擬產(chǎn)品不能退費’為由直接拒絕。”林女士說。
三重隱憂“圍城” 部分老年人深陷其中
事實上，今年以來，相關監(jiān)管部門已針對微短劇的內(nèi)容和消費亂象等問題，出臺多項舉措，相關平臺也下架多部違規(guī)作品。今年6月，國家廣播電視總局下發(fā)的《關于微短劇備案最新工作提示》正式實施生效，明確微短劇實行分類分層審核，未經(jīng)審核且備案的微短劇不得上網(wǎng)傳播。10月10日，“抖音安全中心”微信公眾號發(fā)布《抖音關于打擊違規(guī)微短劇的公告》稱，9月平臺累計下架違規(guī)微短劇166部。
然而，對于網(wǎng)絡消費辨識能力弱的老年群體來說，短劇市場仍是陷阱重重，主要存在三重隱憂。
隱憂一：消費陷阱“套中套”，維權渠道不通暢。今年8月，江蘇省消保委開展了微短劇消費調(diào)查，發(fā)現(xiàn)存在不少隱形侵犯消費者利益的問題，主要集中在誘導高額付費、收費規(guī)則混亂、維權困難等方面。
“我在8月19日購買了某平臺短劇90天的會員，但是在9月22日看短劇時發(fā)現(xiàn)無法觀看會員部分內(nèi)容，需要重新充值才能繼續(xù)觀看。”消費者彭先生說，“我的會員時間明明沒有到期，平臺這種行為屬于欺騙消費者。”
“對網(wǎng)絡環(huán)境不太熟悉的老年人，極易遭遇微短劇付費陷阱。”中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江表示，一些短劇平臺隨意下架劇集，導致用戶無法正常享受會員服務，甚至因日趨嚴格的監(jiān)管政策“跑路”，“遇到這種情況年輕人都常常投訴無門，老年人若想維權更加困難。”
隱憂二：部分“狗血”劇情引發(fā)消費負面情緒。多位受訪者認為，一些老年微短劇通過離奇、低俗、狗血的劇情，一邊牢牢抓住老年用戶的燙手流量，一邊潛移默化影響老年人。一位影視從業(yè)者說，“有些短劇中動不動就扇巴掌、撕衣服的過激內(nèi)容，其實是在消費人們的負面情緒，增加社會戾氣。”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少短劇存在字幕與演員臺詞不一致的情況：比如演員說的是“賤人”，字幕是“寶貝”；演員臺詞是“不知廉恥”，對應字幕“美麗大方”。“根據(jù)《關于微短劇備案最新工作提示》，總投資額在30萬元以下的微短劇，其審核歸平臺管理。”中國傳媒大學視聽藝術研究中心主任、中視協(xié)微短劇委員會副會長趙暉說，“由于每年短劇上新數(shù)量大，平臺也多以機器審核為主。因此有的短劇開發(fā)者為規(guī)避審核風險，有意修改敏感詞字幕，導致上述情況頻現(xiàn)。”
業(yè)內(nèi)專家表示，由于一些微短劇內(nèi)容出品方缺乏對敏感事項、相關規(guī)定的了解，容易出現(xiàn)違反政策要求、違背社會價值導向的劇情，影響整個行業(yè)生態(tài)。
隱憂三：數(shù)字鴻溝形成“入網(wǎng)障礙”。記者調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，部分短劇觀看渠道雖然對劇集充值價格進行明示，但充值金額、廣告、用戶須知等關鍵信息使用小號字體，對全劇所需虛擬幣總數(shù)明示不清，多種付費選項花樣繁多，對老年用戶并不友好。
華東師范大學社會發(fā)展學院院長、社會學教授文軍表示，要求老年消費者弄清楚這些復雜隱蔽的計算公式、消費流程和充值規(guī)則，是很困難的。“由于個體差異大，我們實際上很難統(tǒng)一界定‘老年人’的范疇。這就導致在網(wǎng)絡世界中，適應能力較弱的老年人需要和年輕人一樣直面互聯(lián)網(wǎng)沖擊，間接導致部分老年人在‘入網(wǎng)’時會遇到各種問題。”
網(wǎng)絡適老化還需更多關懷與包容
在趙暉看來，當下爆火的老年短劇之所以引發(fā)社會廣泛擔憂，一方面有行業(yè)處于發(fā)展初期，監(jiān)管法規(guī)還不完善的原因，另一方面也暴露出我國老年人群在精神文化需求方面供給不足的現(xiàn)狀。
影視制片人、編劇譚中琨發(fā)現(xiàn)，伴隨著短劇的出現(xiàn)和成長，銀發(fā)一族在影視劇中的形象也在發(fā)生變化。“他們過去是年輕人的配角，如今卻可以成為主角。”譚中琨說，某種程度上，短劇填補了傳統(tǒng)影視作品在老年題材方面的空白，直接將鏡頭聚焦于老年群體，為老年人提供了獨特的“情緒價值”。
格調(diào)文化創(chuàng)始人、制片人徐孟穎認為，老年短劇用故事給老年人“造夢”，那些不接地氣的愛情、技壓群雄的人格魅力雖然不會成真，但生活中的壓力得到了排解，過癮的劇情也填補了內(nèi)心的孤獨和空虛。
“當然，短劇的內(nèi)容在適老化，平臺服務和監(jiān)管也要跟上。”陳音江說，“不能因此利用老年人在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的弱勢地位而大肆牟利。”
針對微短劇行業(yè)充值付費亂象，陳音江建議播放平臺建立公平合理的收費標準，強化告知義務，優(yōu)化自動續(xù)費機制，平臺還要積極研發(fā)老年人付費模式，解決數(shù)字弱勢群體沖動消費難題。“參考未成年人模式，平臺可以考慮提供針對老年人等重點人群的服務版本，通過優(yōu)化自動續(xù)費機制，將有關收費方式、收費標準、收費上限等信息突出顯示、放大字號，增強針對老年人的數(shù)字包容，減少老年人沖動消費情況。”
“老年人盡管如今接入互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不成問題，但比起年輕人還是差很多。”文軍說，“面對良莠不齊的內(nèi)容，缺乏網(wǎng)絡信息甄別能力的老年人倘若信以為真，不論是受到短劇內(nèi)部分價值觀的鼓吹，還是受到短劇頁面的廣告誘惑，都會對他們的生活產(chǎn)生負面影響。特別是針對老年消費者沉溺微短劇的現(xiàn)象，子女應加強對老人的陪伴和關心，避免劣質(zhì)微短劇對老年人身心造成不良影響。”
