1月28日，理想汽車迎來春節(jié)假期后的開工大吉，理想汽車CEO李想發(fā)布全員信，向大家總結(jié)理想汽車過去取得的成績，闡述未來愿景、理想汽車服務(wù)用戶和運(yùn)營的理念。
李想指出，在剛過去的12月份，理想汽車單月交付破2.1萬輛，理想L9、L8雙車破萬，已經(jīng)成為爆款車。同時(shí)，拿下了國內(nèi)多個(gè)細(xì)分市場第一。
從成立之初，理想汽車的使命就是為用戶創(chuàng)造移動(dòng)、幸福的家，這一點(diǎn)始終未變。同時(shí)隨著時(shí)代變化以及人工智能的發(fā)展，理想汽車2030年愿景，則是成為全球領(lǐng)先的人工智能企業(yè)。
對于車主用戶來說，理想汽車的價(jià)值觀就是：超越用戶的需求，打造最卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。
同時(shí)，他也指出，理想L9、L8、L7每一款產(chǎn)品都能持續(xù)成功的根本原因，就是圍繞家庭這一核心用戶群體，構(gòu)建每一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的全鏈條經(jīng)營能力，超越用戶的需求，打造最卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。
而理想汽車如今依舊恪守的行為準(zhǔn)則：1、始終把用戶價(jià)值放在第一位。2、做正確的事，不做容易的事。3、用協(xié)作的方式解決所有問題。
以下為全員信全文：
各位理想汽車的同事，大家好。
在2023年奮斗的起點(diǎn)，想和大家說一些話。
2022年12月，理想汽車共計(jì)交付21,233輛，理想L9和理想L8雙雙破萬，創(chuàng)下單月最高交付紀(jì)錄，成為新勢力中最快達(dá)到月交付超過2萬輛的品牌。兩個(gè)車型的成績更讓理想汽車在2022年12月取得了四個(gè)第一：
30-50萬的SUV銷量第一；30-50萬的新能源車銷量第一；大型SUV的銷量第一；中大型SUV的銷量第一。
這樣的成績源于七年多的時(shí)間里，我們對于理想汽車企業(yè)文化長期的堅(jiān)持，即使命、愿景、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則。
使命，回答了我們?yōu)槭裁磩?chuàng)辦這家企業(yè)。愿景，回答了我們中長期希望自己成長為什么樣的企業(yè)。
價(jià)值觀，是我們做出的最重要的獨(dú)一無二的價(jià)值選擇，并持續(xù)可以幫助我們獲得成功。行為準(zhǔn)則，則是支撐我們堅(jiān)守價(jià)值觀的，無論是在迷霧中還是在無人區(qū)，仍然可以堅(jiān)定前行的價(jià)值準(zhǔn)則。
品牌是用來告知用戶，我們是誰;企業(yè)文化是用來告訴自己我們是誰，我們要去哪里，我們?nèi)绾吻靶小?/p>
使命：創(chuàng)造移動(dòng)的家，創(chuàng)造幸福的家。
我們?yōu)槭裁磩?chuàng)辦這家企業(yè)，從2015年注冊公司“北京車和家”的那一刻就決定了。我們希望通過可再生能源(焦耳的革命)與人工智能(比特的革命)這兩個(gè)未來一百年最重要的新科技，去持續(xù)改變我們生活中最重要的兩個(gè)物理空間，一個(gè)是車，一個(gè)是家。創(chuàng)造移動(dòng)的家，創(chuàng)造幸福的家。
愿景：2030年，成為全球領(lǐng)先的人工智能企業(yè)。
在創(chuàng)立之初，我們希望15年后的理想汽車可以在人工智能領(lǐng)域(軟件2.0)構(gòu)建完整的體系化能力。具備自動(dòng)駕駛的智能電動(dòng)車也將會成為最早的人工智能機(jī)器人，以及創(chuàng)造出物理世界人工智能的母生態(tài)：從AI的算法到改變生活的AI產(chǎn)品，從AI操作系統(tǒng)到AI推理芯片，從AI訓(xùn)練平臺再到AI訓(xùn)練芯片等。
我們希望通過自己在人工智能領(lǐng)域里持續(xù)不斷地研發(fā)投入，以及持續(xù)超越用戶需求的產(chǎn)品能力，用人工智能機(jī)器人去改變物理世界的效率和體驗(yàn)，造福我們服務(wù)的每一個(gè)家庭，以及家庭里的每一位成員。通過持續(xù)不斷的努力，經(jīng)過一輪又一輪的行業(yè)淘汰賽，在2030年成為全球人工智能行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
軟件1.0：人類設(shè)計(jì)邏輯，人類進(jìn)行編程，機(jī)器進(jìn)行計(jì)算，人類使用軟件。
軟件2.0：機(jī)器學(xué)習(xí)人類(包含感知、決策、執(zhí)行、反饋的閉環(huán))，云端訓(xùn)練算法，機(jī)器使用算法，機(jī)器服務(wù)人類。
我們相信2023年軟件2.0的技術(shù)產(chǎn)品落地將在中國正式開啟，在最重要的智能電動(dòng)車領(lǐng)域，基于BEV感知和Transformer模型，實(shí)現(xiàn)端到端訓(xùn)練的城市NOA導(dǎo)航輔助駕駛(不依賴HDMAP)會在2023年底開始落地，這將是軟件2.0對于物理世界改造的重要起點(diǎn)。
價(jià)值觀：超越用戶的需求，打造最卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。
很殘酷地說一個(gè)事實(shí)，大部分企業(yè)對于價(jià)值觀的認(rèn)知都是存在誤區(qū)的。價(jià)值觀不是我們?nèi)笔裁淳脱a(bǔ)什么的口號，價(jià)值觀是我們真正所擁有的核心價(jià)值選擇，以及具備支撐這個(gè)選擇的能力特長，并持續(xù)幫助我們獲得成功。一個(gè)卓越企業(yè)的價(jià)值觀一定是獨(dú)一無二的，哪怕是在規(guī)模很小的階段就可以體現(xiàn)。
我們敢于超越用戶需求，絕不會停留在滿足需求上。在2015年，不會有任何消費(fèi)者調(diào)研會告訴你，用戶需要增程式電動(dòng)車，用戶需要六座SUV，用戶需要App自助的保養(yǎng)服務(wù)……我們必須有足夠的勇氣超越用戶需求，下定決心去研發(fā)我們相信的產(chǎn)品和服務(wù)，直到你把產(chǎn)品和服務(wù)展示在用戶面前。
用戶會驚訝地發(fā)現(xiàn)，這才是我想要的產(chǎn)品和服務(wù)：原來還有一種能源方式是可以城市用電、長途發(fā)電、露營放電的，假期帶著一家人自駕游的時(shí)候是可以不用到處排隊(duì)找充電樁。原來六座SUV三排上下車是如此的方便，二排還可以電動(dòng)調(diào)節(jié)，直到今天三排座椅的SUV六座普遍成為標(biāo)配。
原來用手機(jī)App就可以輕松搞定保養(yǎng)，上班有人開走，下班前車就送了回來，全程有視頻和GPS監(jiān)控，保養(yǎng)結(jié)算的方式甚至比點(diǎn)外賣還容易。
我們精準(zhǔn)地圍繞家庭這個(gè)最好的用戶群體，構(gòu)建每一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的全鏈條經(jīng)營能力，超越用戶的需求，打造最卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。這就是在理想ONE成為同級別銷量冠軍后，理想L9、L8、L7每一款產(chǎn)品都能持續(xù)成功的根本所在。
行為準(zhǔn)則：1、始終把用戶價(jià)值放在第一位。2、做正確的事，不做容易的事。3、用協(xié)作的方式解決所有問題。
行為準(zhǔn)則一方面支撐我們對于價(jià)值觀的堅(jiān)守，是我們文化中無形的尺子和度量衡。
另一方面，我們處在一個(gè)高速發(fā)展的變革行業(yè)中，我們需要在無人區(qū)中的創(chuàng)新，我們會遭遇各種未知的挑戰(zhàn)，你所面臨的艱難選擇大概率沒有流程，也沒有規(guī)則，你的管理者暫時(shí)也不能告訴你具體應(yīng)該怎么做，但是，只要你堅(jiān)持我們的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，你就可以大膽地去做。
所有伙伴一定會信任你，出了問題一定不會有人埋怨你，遇到困難一定有伙伴會幫助你，倒下來的時(shí)候一定會有伙伴撐住你。只要你牢記和踐行我們的行為準(zhǔn)則：
始終把用戶價(jià)值放在第一位。既要充分理解用戶，更需要從技術(shù)、行業(yè)、文化、社會學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域去洞察和挖掘，思考和探索更有深度的價(jià)值，比用戶想得更長遠(yuǎn)，持續(xù)打造真正可以創(chuàng)造價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。
做正確的事，不做容易的事。把時(shí)間分配在長期正確的事情上，避免被眼前的利益誘惑。
努力用必要性替代慣性來管理自我，不斷提升認(rèn)知，努力讓自己知道自己不知道，持續(xù)與惰性對抗，持續(xù)與頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳的短期行為對抗，從而真正掌控自己的命運(yùn)。
用協(xié)作的方式解決所有問題。理解自己，處理好和自己的關(guān)系，主動(dòng)積極，向內(nèi)找原因，優(yōu)化好自己的目標(biāo)和時(shí)間管理，做一個(gè)合格的成年人;
把理解別人當(dāng)成自己的管理義務(wù)，處理好和別人的關(guān)系，幫助身邊的人揚(yáng)長避短，做一個(gè)優(yōu)秀的管理者和經(jīng)營者;有足夠的耐心，愿意花時(shí)間讓更多的人理解自己，是我們更高層級的管理義務(wù)，讓越來越多的人發(fā)自內(nèi)心的愿意來幫助我們，帶領(lǐng)更多人達(dá)成目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)共同成長、共同成就、共同受益。從每一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的項(xiàng)目和業(yè)務(wù)中持續(xù)訓(xùn)練自己的領(lǐng)導(dǎo)力。
只要堅(jiān)持實(shí)事求是，只要堅(jiān)持包容協(xié)作，這個(gè)世界一定會變得越來越好!
開工大吉。
理想汽車CEO 李想
2023年1月28日
