第十九屆中國消費經濟論壇（秋季）近日在北京舉行，本次論壇以“質量創新 重塑消費市場新生態”為主題，由消費日報社與中國消費經濟論壇組委會聯合主辦，并獲得值得買消費產業研究院、黑貓投訴平臺及啟信寶平臺的支持。對外經濟貿易大學教授、中國消費經濟學會副會長胡若癡在論壇上發表主題演講，深入探討了數字技術如何推動新消費時代的質量變革。

胡若癡指出，當前消費市場正經歷深刻轉型，品質、智能與體驗成為重塑消費生態的三大核心要素。我國居民消費結構加速升級，從物質滿足型向中高端、改善型及個性化消費邁進。其中，約2.6億“Z世代”群體憑借強烈的消費意愿與支付能力，成為推動這一轉變的關鍵力量。他們更注重精神層面的滿足，持續釋放消費潛力。與此同時，步入退休階段的“70后”群體也展現出比上一代更強的消費活力，其情感訴求與消費意識成為市場不可忽視的新增長點。

數智化技術的滲透正深刻改變消費行為模式。胡若癡援引數據稱，近四成消費者已在日常生活與工作中應用AI功能，這一比例在年輕群體、高線城市及高收入人群中尤為顯著。更值得關注的是，超過七成消費者愿意為AI功能支付溢價，平均接受價格較原產品提升約15%，反映出技術對消費決策的直接影響。

在數字經濟領域，我國已形成完整的產業生態。截至2024年底，人工智能相關企業數量突破4700家，核心產業規模接近6000億元，四年內實現近乎翻倍增長。從芯片研發到算法優化，從數據平臺搭建到應用場景拓展，產業鏈條覆蓋全環節。胡若癡強調，數字技術與數據要素的“雙輪驅動”不僅增強了產業韌性，更通過打破質量創新的時空限制與消費場景壁壘，構建起“技術賦能質量—質量激活消費—消費反哺創新”的良性循環，推動產業從規模擴張轉向價值提升。

消費觀念的升級對質量評價體系提出新挑戰。胡若癡觀察到，消費者正從追求“性價比”轉向“質優體驗佳”，對產品與服務的內涵要求日益嚴苛。以綠色消費為例，消費者不僅關注功能實用性，更重視環保屬性與情感共鳴。然而，傳統質量標準難以量化體驗價值，導致“價廉質優”的信任機制出現缺口。她建議，通過智能客服、個性化推薦等技術手段，將體驗價值轉化為可衡量的質量指標，構建“質量服務新消費體驗”的應用場景，以適應消費市場的新需求。