今年一季度,電商行業(yè)呈現(xiàn)出穩(wěn)健的增長態(tài)勢,國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)上零售額達到了3.6萬億元,其中實物類網(wǎng)上零售額更是實現(xiàn)了5.7%的增長。央視援引商務部信息稱,電商行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,通過線上線下融合、產(chǎn)業(yè)鏈上下游貫通以及國內(nèi)國際聯(lián)動,有效推動了內(nèi)需擴大和外貿(mào)內(nèi)銷拓展,為構(gòu)建普惠共贏的全球電商大市場貢獻力量。
這一良好開局,離不開電商新勢力在供給側(cè)升級方面的持續(xù)投入。今年,電商行業(yè)的焦點更多集中在“商家”一端,多家電商平臺紛紛出臺政策,助力外貿(mào)商家應對挑戰(zhàn)。同時,電商新勢力也加大了對商家端的投入,力求在保持對用戶友好的同時,也強化了對商家的支持。
抖音電商在1月推出了史上力度最大的商家扶持計劃,涵蓋了九條具體措施,包括商家免傭等降本措施。據(jù)統(tǒng)計,一季度抖音電商累計為商家節(jié)省成本達55億元。而拼多多則在4月啟動了前所未有的“千億扶持”計劃,計劃在未來三年內(nèi)投入1000億元人民幣的資源,助力平臺商家轉(zhuǎn)型升級,構(gòu)建多方共贏的商業(yè)生態(tài)。
電商新勢力的這些舉措,不僅關(guān)乎商家數(shù)量的增減,更關(guān)乎供給側(cè)的升級乃至革命。消費升級擴容已迫在眉睫,而要實現(xiàn)長期的消費繁榮,關(guān)鍵在于供給側(cè)。優(yōu)質(zhì)的供給能夠滿足不斷升級的消費需求,并撬動、引導、創(chuàng)造需求。因此,供給側(cè)升級既是用戶需求升級的結(jié)果,也是推動消費升級擴容的動力。
拼多多和抖音電商的扶持計劃,雖然都著眼于供給側(cè)升級,但在具體扶持對象上有所不同。拼多多“千億扶持”計劃側(cè)重于頭部商家、農(nóng)牧產(chǎn)區(qū)、產(chǎn)業(yè)集群等方向,通過“百億減免”、“新質(zhì)商家扶持計劃”等措施,助力商家提質(zhì)增效。而抖音電商則更關(guān)注小商家,設(shè)立了“小商家?guī)头龌稹保⒃谒r、日用百貨等多個類目上實施免傭政策。
隨著商家端補貼資源的增加,商家們將迎來新的平臺紅利。拼多多的“千億扶持”計劃將大幅擴大補貼范圍,從頭部商家普及到腰部及長尾商家,并推出“多多好特產(chǎn)”等專項行動,深入農(nóng)特產(chǎn)區(qū)幫扶全國“土特產(chǎn)”。抖音電商則繼續(xù)加大對小商家的扶持力度,推動更多優(yōu)質(zhì)商品和商家被消費者看到。
在新一輪“惠商運動”中,只有真正的優(yōu)質(zhì)商家才能得到平臺的扶持。這些優(yōu)質(zhì)商家不僅具備強大的需求洞察能力和業(yè)務轉(zhuǎn)型速度,還能積極擁抱新渠道、新模式,提供具備“質(zhì)價比”優(yōu)勢的產(chǎn)品。例如,在拼多多上賣爆勃肯鞋的惠東女鞋廠,就是憑借對市場需求變化的敏銳嗅覺和快速調(diào)整業(yè)務的能力,成功走出了“新質(zhì)供給”的轉(zhuǎn)型之路。
電商新勢力在推動供給側(cè)升級的同時,也致力于構(gòu)建公平的競爭環(huán)境。它們通過平衡商家與用戶的利益,推動“供需平權(quán)”,讓大家都滿意。這涉及到利益平權(quán)、規(guī)則平權(quán)和服務平權(quán)等多個方面。例如,拼多多投千億扶持新質(zhì)商家,雖然會舍棄一些短期收入,但長期來看將豐富平臺供給,更好滿足用戶需求,實現(xiàn)多方共贏。抖音電商則成立商家服務優(yōu)化專項,提升商家滿意度。拼多多則成立“商家權(quán)益保護委員會”,全面優(yōu)化商家經(jīng)營體驗。
電商新勢力通過推動供給側(cè)升級和構(gòu)建公平競爭環(huán)境,正在改變電商、零售、制造、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)。它們不僅改變了用戶購物模式和商家開店方式,更改變了供需匹配的方式。在新電商時代,下一個十年很可能會興起壯大一批“拼商家”、“抖品牌”,為經(jīng)濟發(fā)展注入新的活力。