在上海,一場聚焦人工智能(AI)技術的盛會——2025AI Partner大會于4月18日盛大啟幕,由知名科技媒體36氪精心策劃。會上,閑魚首席技術官(CTO)陳舉鋒受邀發表演講,分享了閑魚如何利用大型AI模型重塑C2C閑置交易的用戶體驗,并揭曉了閑魚AI產品的最新成績單:目前,閑魚全線AI產品已惠及近2000萬用戶,通過智能托管服務實現的商品交易總額(GMV)已高達4億元。
作為中國最大的閑置交易平臺,閑魚不僅注冊用戶數已突破6億大關,日均GMV更是超過10億元,每日發布的閑置物品數量高達400多萬件。然而,在AI技術尚未普及之前,如何在閑置交易中實現簡單、高效與低成本的三者兼顧,一直是行業內的難題。對此,陳舉鋒表示:“面對大模型時代的到來,閑魚正積極擁抱AI技術,致力于打造一個‘閑魚超級智能體’,以全面升級產品鏈路和用戶體驗。”
陳舉鋒詳細介紹道,“閑魚超級智能體”由購物智能體和售賣智能體兩大模塊構成,分別服務于買家和賣家。其中,面向賣家的售賣智能體自2024年起分批上線,主要包括智能發布和智能托管兩大核心AI產品。智能發布利用圖像識別、自然語言生成等先進技術,用戶僅需上傳一張圖片,系統即可自動生成符合閑魚風格的商品描述,并智能定價、一鍵發布。自去年10月上線以來,智能發布的新用戶數量以月均60%的速度快速增長,截至今年4月,每日使用人數已接近40萬。經過多次模型優化,用戶對AI生成文本的接受率高達85%,商品動銷率也提升了15%。
智能托管則是為賣家提供的24小時全方位寶貝托管服務,能夠實時調整售價并回應買家咨詢。自去年上線以來,智能托管售出的商品交易額已突破4億元,環比同年2月實現了翻倍增長。同時,閑魚人均托管商品數也從1.08件提升至2.54件。尤為智能托管還有效增加了閑魚用戶的“睡后”收入。在AI的每日回復中,有十分之一的消息是在夜間零點至早晨八點之間發出的,這表明在用戶休息時,閑魚智能托管仍在為其努力賣貨。
在閑魚AI產品的用戶群體中,年輕用戶占據了主導地位。陳舉鋒透露,使用閑魚AI產品的用戶主要集中在18至30歲之間,占比超過50%。平臺上活躍度較低的用戶對AI產品更為青睞,這從側面證明了AI能夠為這類用戶提供更加高效、高質量的服務。
目前,閑魚在商品識別和議價能力方面均顯著優于行業平均水平。今年2月,閑魚AI智能托管服務的研究成果還成功入選了頂級學術會議THE ACM WEB CONFERENCE 2025,這標志著閑魚在互聯網人工智能領域的發展速度和創新實力得到了業界的高度認可。
陳舉鋒還透露了閑魚在AI領域的未來愿景。他表示,未來買家和賣家將不再直接與平臺交互,而是各自擁有專屬的AI Agent。這些Agent將負責完成從搜索、發布、交流到議價的全流程交易閉環。閑魚希望通過多模態智能體的深度協作和自主決策能力,為產品結構和用戶體驗帶來革命性變革,將二手行業的豐富性與交易過程的標準化完美融合,用“超級智能體”重新塑造一個全新的閑魚。