近日，中國(guó)鐵路部門(mén)宣布了一項(xiàng)針對(duì)京滬高鐵的新服務(wù)——高鐵寵物托運(yùn)，該服務(wù)于4月8日正式啟動(dòng)。這一創(chuàng)新舉措旨在滿(mǎn)足旅客多樣化的出行需求，特別是那些希望攜帶寵物一同旅行的乘客。

根據(jù)鐵路部門(mén)的公告，此次試點(diǎn)的高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)涵蓋了京滬高鐵線上的部分車(chē)次，包括G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等10趟列車(chē)，在北京南、濟(jì)南西、南京南、上海虹橋、杭州東等五座車(chē)站間運(yùn)行。旅客只需通過(guò)鐵路12306客戶(hù)端提前2天及以上預(yù)約，即可享受這一便捷服務(wù)。

為了確保寵物和乘客的安全與舒適，鐵路部門(mén)采取了多項(xiàng)措施。首先，寵物將被安置在專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的寵物運(yùn)輸箱內(nèi)，這些箱子自帶空氣循環(huán)、含氧量和溫濕度監(jiān)測(cè)功能，還能有效降噪和除味。運(yùn)輸箱將被放置在列車(chē)的高鐵快運(yùn)柜內(nèi)，與乘客乘車(chē)空間相對(duì)隔離，避免了寵物飛毛、氣味和叫聲對(duì)列車(chē)環(huán)境的影響。

每趟列車(chē)都設(shè)置了一組用于存放寵物運(yùn)輸箱的高鐵快運(yùn)柜，通常位于中部車(chē)廂的一端。在整個(gè)旅程中，工作人員將全程不開(kāi)箱，確保車(chē)內(nèi)環(huán)境良好和寵物安全。同時(shí)，工作人員還會(huì)通過(guò)寵物運(yùn)輸箱的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)觀察寵物狀態(tài)，定時(shí)巡視檢查，間隔不超過(guò)2小時(shí)，并根據(jù)情況給寵物適當(dāng)添加飲用水，但不予喂食。托運(yùn)期間，旅客不能探視寵物。

試點(diǎn)高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)實(shí)行“人寵同出發(fā)、同到達(dá)”的規(guī)則。旅客在預(yù)約成功后，需在乘車(chē)前按約定時(shí)間攜帶寵物及購(gòu)票使用的有效身份證件、有效期內(nèi)的《動(dòng)物檢疫合格證明》，前往出發(fā)高鐵車(chē)站的中鐵快運(yùn)營(yíng)業(yè)部辦理托運(yùn)手續(xù)。到達(dá)目的地車(chē)站后，旅客可根據(jù)短信或電話提示領(lǐng)取寵物。

試點(diǎn)期間的高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)按運(yùn)輸里程梯次計(jì)價(jià)，并提供七折優(yōu)惠，同時(shí)贈(zèng)送保額2000元的基礎(chǔ)保險(xiǎn)。這一舉措無(wú)疑為旅客提供了更多便利和安心。

鐵路部門(mén)表示，將持續(xù)深化運(yùn)輸供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，積極適應(yīng)廣大旅客多樣化的出行需求。在試點(diǎn)期間，他們將廣泛聽(tīng)取旅客的意見(jiàn)建議，不斷改進(jìn)和完善高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)，以期為旅客提供更多便捷和貼心的出行體驗(yàn)。旅客如需獲取更多關(guān)于高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)的信息，可撥打12306和95572客服熱線，或在鐵路12306客戶(hù)端進(jìn)行查詢(xún)。