“視頻拍了,錢也投了,播放量上去了,可咨詢的人一個都沒有。”這是不少傳統企業老板近來常掛在嘴邊的困惑。他們本以為,只要廣告被看到,客戶就會主動上門;只要內容足夠吸引人,訂單就會紛至沓來。然而現實卻給了他們沉重一擊——數據面前,一切幻想都被擊得粉碎。有曝光卻無行動,有熱鬧卻無結果,這成了許多企業廣告投放的尷尬寫照。
問題的癥結究竟在哪里?答案或許出乎很多人意料:不是客戶不想行動,而是企業從未明確告訴他們該如何行動。在傳統企業的廣告思維里,廣告往往被視為一種“介紹”,用于展示產品優勢、企業實力和成功案例。然而,他們卻忽略了廣告的本質——它應該是一種“指令”,明確告訴客戶下一步該做什么。
如今的用戶,注意力被高度碎片化。他們可能在等電梯、坐地鐵、排隊買咖啡或躺在床上刷手機時,偶然刷到你的廣告。此時,他們的大腦處于“低能耗模式”,并非來深入思考,而是快速瀏覽。如果廣告中沒有明確的行動引導,他們就會下意識地選擇最省事的動作——劃走。
有些老板擔心,過于直接的引導會讓客戶反感。但現實是,如果你不引導,客戶連反感的機會都沒有。很多廣告看完后,用戶往往不知所措,不知道該留言、私信、點鏈接還是加微信。由于不清楚下一步該做什么,他們最終選擇了什么都不做。
廣告中的行動引導,并非逼迫客戶,而是替他們做決策。客戶并非不愿意行動,而是懶得思考;并非不需要服務,而是不想花費認知成本。然而,許多傳統企業的廣告卻犯了一個致命錯誤:將行動引導放在“順帶一提”的位置。視頻前90%的時間在炫耀自身實力,最后3秒才輕描淡寫地說一句“有需要可以聯系”。試問,一個剛被信息轟炸完的陌生用戶,憑什么愿意為你多做一步?
更糟糕的是,有些廣告甚至完全沒有行動引導。講完內容就戛然而止,像一場沒有結尾的會議,讓客戶心中充滿疑惑:“所以呢?”這種情況下,企業所有的曝光,實際上都在為同行做市場教育。他們把行業講明白了,把需求講清楚了,把痛點講透了,結果客戶卻轉身投向了行動引導更清晰的競爭對手。你以為客戶是被價格搶走的,實際上,他們是被“更會指路的人”帶走的。
為什么這個問題如今變得如此突出?因為環境已經發生了翻天覆地的變化。過去,客戶會主動打電話、上門咨詢、反復比較;現在,他們只會選擇最省力的路徑。誰的廣告能告訴他們“現在做這一步最簡單”,他們就會跟誰走。再加上獲客成本越來越高,線索越來越珍貴,每一次曝光都顯得彌足珍貴。沒有行動引導,本質上就是在浪費最昂貴的資源——不是投流貴,而是你沒能把客戶接住。
說到這里,或許有必要介紹一下自己。我叫赴驍遙,一個名字常被誤寫成“逍遙”的人。即便我在臺上寫得清清楚楚,私信里依然會有人叫我“趙老師”。這恰恰說明了一個現實:在信息過載的時代,人們只會記住最明顯的指引,而不是最完整的介紹。
多年來,我一直在研究一件事:如何讓廣告里的每一次曝光,都變成一次“可行動的機會”。我不追求廣告的華麗與高級,只關心一件事——用戶看完之后,會不會采取行動。我能做的,是將廣告從“介紹型內容”改造成“指路型內容”。根據用戶所處的不同階段,給出明確的指令:是先留言、私信,還是先測試需求、直接引導咨詢;是篩選人群,還是放大成交。不是簡單的一句“私信了解”,而是一整套符合用戶心理節奏的行動設計。
我手中握有大量實戰驗證過的行動引導模型,知道在什么行業、什么客單價、什么決策周期下,采用何種引導方式最有效。我清楚哪些引導會帶來“垃圾線索”,哪些引導能直接篩掉不對的人。我也懂得如何讓行動引導既不生硬,又不模糊,讓客戶在“幾乎沒感覺被推銷”的情況下,完成關鍵一步。





















