阿里通信旗下熱門應(yīng)用“阿里小號”近期發(fā)布了一則重要更新公告，宣布暫時(shí)擱置了原先的業(yè)務(wù)調(diào)整計(jì)劃，決定推遲其下線進(jìn)程。這一決定是在用戶反饋與多方溝通后作出的調(diào)整。

回溯至2025年7月29日，阿里小號曾發(fā)布通知，預(yù)告將逐步停止各歸屬地的手機(jī)號碼服務(wù)，并計(jì)劃下線該應(yīng)用。然而，面對用戶對于服務(wù)中斷后可能出現(xiàn)問題的擔(dān)憂與反饋，阿里通信迅速響應(yīng)，積極與運(yùn)營商及相關(guān)合作伙伴展開深入溝通，旨在尋找更為完善的解決方案。

在最新的公告中，阿里通信明確表達(dá)了對用戶權(quán)益的高度重視，以及對服務(wù)停用可能帶來不便的深刻理解。基于這一考慮，公司審慎決定，在優(yōu)化方案正式出臺之前，暫停執(zhí)行原有的業(yè)務(wù)調(diào)整計(jì)劃。這意味著，在此期間，用戶除了可以進(jìn)行續(xù)費(fèi)操作外，仍能繼續(xù)使用“阿里小號”的各項(xiàng)服務(wù)。

阿里通信承諾，將通過官方網(wǎng)站、應(yīng)用程序等多個(gè)渠道，及時(shí)向用戶通報(bào)業(yè)務(wù)調(diào)整的最新進(jìn)展，并在具體業(yè)務(wù)下線安排確定后，另行通知所有用戶。公司呼吁用戶密切關(guān)注更新公告，以便獲取最準(zhǔn)確的信息。

同時(shí)，阿里通信對由此次調(diào)整給用戶帶來的不便表達(dá)了誠摯的歉意，并提供了官方客服熱線10029作為咨詢渠道，承諾將全心全意為用戶提供必要的幫助與支持。

在公告的結(jié)尾部分，阿里通信再次感謝用戶的理解與支持，表示將繼續(xù)努力，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。