近日，央視新聞發布了一段視頻，揭示了電商平臺“先用后付”服務背后隱藏的消費者權益問題，特別是關于服務開通的便捷性與關閉的復雜性，引發了公眾廣泛關注。

據央視新聞報道，眾多消費者反映，在網購過程中，系統往往默認將“先用后付”設為首選支付方式。稍不留意，消費者就可能因誤觸而完成“0元”下單，整個過程無需任何驗證步驟，如刷臉或輸入密碼，顯得異常輕松。更有甚者，部分中老年用戶因不熟悉網絡操作，誤將這一功能當作是平臺的試用活動，直到收到扣款通知，才意識到錢包已被悄然扣款。

然而，與開通時的輕松便捷相比，關閉“先用后付”功能卻顯得困難重重。消費者通常需要進入個人賬戶設置，在復雜的菜單中尋找“支付”或“錢包”選項，才能完成關閉操作。更麻煩的是，若存在未完成訂單，系統會拒絕關閉請求，直至所有訂單完成或售后服務結束，且期間不得再下新單，這無疑給消費者帶來了諸多不便。

記者通過調查發現，在某投訴平臺上，以“先用后付”為關鍵詞的投訴信息多達9000余條，涉及默認開通、退貨難、價格變動隨意、誘導分期付款等多個方面。消費者紛紛表示，這一支付方式雖然看似便捷，實則暗藏諸多套路和風險。

“先用后付”服務實質上是電商平臺基于消費者信用等級開發的一種消費信貸模式，旨在降低用戶決策門檻，促進快速下單。然而，對于消費者而言，這一模式也存在諸多不足。一方面，部分平臺在開通該功能時，風險提示不足，未在顯著位置說明具體條款；另一方面，消費者后續想要關閉該功能時，往往難以找到操作入口，且必須等待所有訂單完成或售后服務結束，這無疑限制了消費者的選擇權。

消費者在不知情或無意識中可能因這一功能而增加額外消費，導致過度消費問題。若未能按時完成支付，還可能產生逾期費用，并影響個人信用記錄。對此，專家指出，“先用后付”等支付方式本身并無好壞之分，關鍵在于平臺是否充分尊重消費者的知情權和選擇權。根據《消費者權益保護法》相關規定，消費者有權自主決定購買或不購買任何一種商品、接受或不接受任何一項服務。因此，電商平臺在推廣此類支付方式時，應更加透明、公正，確保消費者的合法權益得到充分保障。