近日，京東公開發布了一封信件，致信對象為所有外賣騎手，信中揭露了外賣行業中的不正當競爭現象。

信中透露，近期有競爭對手平臺再度實施“二選一”策略，強制要求騎手們不得接取京東平臺的秒送訂單。一旦違反此規定，騎手們將面臨被封殺的懲罰。這一行為嚴重限制了騎手們的接單自由，進而影響了他們的收入狀況。據京東估算，由于這種“二選一”策略，騎手們的收入可能會減少16%至25%。京東對此表示深感同情，并對競爭對手的違法違規行為提出了嚴厲譴責。

為了應對這一挑戰，京東宣布將采取一系列緊急援助措施來支持外賣騎手。首先，對于所有被競爭對手平臺封殺的騎手，京東承諾將提供足夠的訂單量，以確保他們的收入不受影響。其次，京東計劃在未來三個月內將全職騎手的招聘名額從五萬名增加到十萬名，以滿足日益增長的市場需求。

京東還提出了一項特別的福利政策：對于所有有對象的騎手，京東將優先為其對象安排工作，如全職快遞員或全職保潔等職位，從而實現“雙職工”待遇，大幅提高家庭收入。同時，京東重申了對兼職騎手的承諾，明確表示永不強迫他們進行“二選一”，并鼓勵他們在各平臺自由接單，以實現收入最大化。

在信中，京東還對競爭對手平臺提出了嚴肅的勸告。京東指出，競爭對手平臺長期以來忽視騎手的權益，如不為騎手繳納五險一金、利用算法壓榨騎手、對騎手安全問題置若罔聞等。同時，京東還批評了競爭對手平臺在餐飲行業賺取高額利潤的同時，卻不顧餐飲從業者的艱辛和掙扎。特別是在幽靈外賣暴利驅使下，縱容和鼓勵幽靈外賣大行其道，嚴重損害了消費者的食品安全。

最后，京東對近期因競爭對手平臺強迫兼職外賣騎手進行“二選一”而導致部分外賣訂單延遲的情況向用戶表示歉意。京東承諾，自即日起，所有超時20分鐘以上的外賣訂單將全部免單。同時，京東集團已經成立了緊急應對小組，致力于在本周內解決送餐速度問題。