OPPO官方近日通過其服務(wù)微博賬號(hào)發(fā)布了一則關(guān)于OPPO Watch X2智能手表上網(wǎng)服務(wù)流量套餐調(diào)整的通知。此次調(diào)整源于服務(wù)商合作方案的變動(dòng),導(dǎo)致從2025年2月28日起,OPPO Watch X2將不再提供上網(wǎng)服務(wù)流量套餐的購買選項(xiàng)。
然而,OPPO強(qiáng)調(diào),這一調(diào)整并不會(huì)影響到OPPO Watch X2的獨(dú)立eSIM上網(wǎng)功能。用戶仍然可以根據(jù)自身需求,通過其他途徑開通上網(wǎng)服務(wù)。通知中明確指出,對(duì)于已經(jīng)開通了上網(wǎng)服務(wù)流量套餐的用戶,相關(guān)服務(wù)將持續(xù)至2025年3月31日,期間服務(wù)不受影響,但到期后將無法續(xù)期。
針對(duì)2025年3月4日及之前購買OPPO Watch X2的用戶,OPPO表示將提供特定的解決方案以緩解此次調(diào)整帶來的不便。用戶可以通過聯(lián)系官方客服獲取更多詳情。OPPO對(duì)于此次流量套餐調(diào)整給用戶帶來的困擾表達(dá)了誠(chéng)摯的歉意,并承諾將持續(xù)致力于提升售后服務(wù)體驗(yàn)。
為了彌補(bǔ)用戶,OPPO還宣布了對(duì)這部分用戶的補(bǔ)償措施,包括贈(zèng)送無線藍(lán)牙耳機(jī)以及免費(fèi)延長(zhǎng)保修服務(wù)。這些補(bǔ)償措施體現(xiàn)了OPPO對(duì)用戶反饋的重視和對(duì)用戶體驗(yàn)的承諾。
據(jù)用戶反饋和觀察,OPPO Watch X2智能手表的“獨(dú)立上網(wǎng)”功能在各大電商平臺(tái)的詳情頁上已不再進(jìn)行宣傳。同時(shí),OPPO健康A(chǔ)pp也已關(guān)閉了Watch X2智能手表上網(wǎng)功能的相關(guān)業(yè)務(wù)開通入口。這些變化進(jìn)一步證實(shí)了OPPO對(duì)于上網(wǎng)服務(wù)流量套餐的調(diào)整決策。
OPPO的這一系列舉措反映了公司在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)靈活調(diào)整策略的能力,同時(shí)也體現(xiàn)了其對(duì)用戶需求的敏感度和對(duì)用戶滿意度的重視。盡管此次調(diào)整可能給部分用戶帶來不便,但OPPO通過提供補(bǔ)償措施和積極溝通,努力將影響降到最低。