近期,一則關于樂道汽車宣傳海報的風波在網絡上引起了廣泛關注。海報上的宣傳語“清明換電隨時走”,在清明節這一傳統節日期間,被指存在文化敏感性缺失的問題。
面對這一爭議,樂道汽車的新任負責人沈斐迅速在社區內做出了回應,態度堅決地表示:“對于這樣的錯誤,必須嚴肅處理。不僅涉事員工要離職,連同面試他的人和上級也要一并調查。”
隨后,蔚來官方發布了關于樂道品牌傳播海報違規事件的處理通報,詳細說明了事件的經過。據悉,海報是由某區域公司的市場專員林某某設計,他在接到關于85度電池內容宣發的任務后,結合了清明假期的節點,設計出了這句引發爭議的宣傳語。然而,由于不了解宣發內容的審核流程,他直接將海報提交給了樂道品牌與傳播部區域市場團隊的王某進行審核,并隨后進行了發布。
通報中提到,海報發布后,該區域公司的總經理和樂道品牌與傳播部很快發現了問題,緊急從相關社交媒體撤下了內容,并進行了事件復盤,制定了改善措施。但遺憾的是,由于內容已經在社交媒體上傳播開來,導致了內外部的負面輿情。
在處理結果方面,蔚來根據《員工手冊》的相關規定,對涉事人員進行了嚴肅處理。設計海報的林某某因未充分理解中國傳統節日文化常識,對標語措辭欠缺敏感意識,被勸退處理。審核海報的王某也因未對海報內容進行有效審核并提出異議,同樣被勸退。該區域公司的市場團隊負責人陳某某、樂道品牌與傳播部區域市場團隊負責人沈某某以及樂道品牌與傳播部負責人紀某,分別因管理失職和宣發內容審核機制不完善等問題,受到了嚴重警告的處分。而該區域公司的總經理李某某,作為需求提出方未做最后驗收,亦未及時發現下屬工作中的失誤,被給予警告處分。
此次事件暴露出樂道汽車在流程機制和賦能培訓方面的不足。相關部門已經抓緊梳理審核機制,并盡快進行相關人員的宣貫賦能,以防止類似事件再次發生。
希望通過此次事件的處理和通報,樂道汽車的全體員工能夠引以為戒,以更加認真負責、精益求精的態度和行為投入到工作中,共同維護企業的形象和聲譽。