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美團穩中求進,外賣自取與AI雙管齊下能否開辟新戰場?

   發布時間:2025-03-24 09:44 作者:江紫萱

在互聯網巨頭的財報季中,美團總是選擇以一個相對沉穩的姿態壓軸登場。2025年初,美團發布的全年財報顯示,公司在2024年實現了穩健的增長,營收達到3376億元,同比增長22%。經營利潤為368億元,同比大幅增長175%,經調整后的凈利潤為438億元,同比增長88%。這份成績單,雖無驚艷之處,卻也未見波瀾。

在此之前,阿里與騰訊已憑借AI技術的突破,實現了業績上的華麗轉身。京東的盈利速度同樣令人矚目,但其股價表現卻相對平淡。相比之下,美團的財報發布后,市場反應預計也將波瀾不驚。

美團的財報中,新業務板塊——以美團優選和小象超市為核心,加上單車、海外業務等——的虧損率從第三季度的4.2%擴大至9.5%,虧損額達到21.8億元。但管理層表示,這部分虧損在預期之內,且略低于市場預期,主要是因為海外業務的投入增加了幾億元。

在核心本地商業方面,美團的收入主要由配送服務、傭金和廣告三部分構成。2024年第四季度,核心本地商業收入為656億元,同比增長19%;經營利潤為129億元,同比增長61%。其中,配送服務收入為262億元,同比上漲,主要得益于即時配送交易筆數的增加以及補貼的減少。

然而,值得注意的是,美團此次財報中最大的變化是,即時配送交易筆數的具體數據和增速均未再公布。這一變化引發了市場對外賣業務增長趨勢的猜測,多數觀點認為外賣業務增速可能正在放緩。事實上,第四季度即時配送訂單量環比第三季度確實有所下降,總單量為71億單,同比增長14.5%。

美團從未停止在業務多元化上的探索。盡管外賣市場份額超過三分之二,短期內難以撼動,但面對京東等競爭對手的猛烈攻勢,美團顯然也感受到了壓力。除了拼好飯、神搶手等供給側的創新外,美團近期還在騎手端推出了一系列“讓利”措施,包括取消騎手超時扣款和為全職及穩定兼職騎手繳納社保等。

美團還在悄悄測試“自取”服務。在更新后的App首頁,原本選擇地址的位置被“首頁 | 自取”所替代,地址小程序則被移至旁邊的小字區域。自取頁面以店鋪為最小運營顆粒,詳細標明店鋪位置,預計配送時間則變為步行距離和步行時間。這一服務旨在滿足消費者對即時性和確定性的需求,同時降低履約成本。

在財報電話會議上,美團首次提及了AI戰略,并花了大量時間討論這一話題。王興表示,美團在AI領域的戰略是主動進攻而非被動防守。美團的AI戰略將分為三個層次:員工日常工作與業務運營的AI應用、利用AI優化現有產品和開發全新的AI原生產品、以及構建自研大模型。據悉,美團已經部署了自研大語言模型“龍貓”,并計劃進一步擴大在AI領域的投資。

美團希望抓住AI這一機遇,建設一個大規模、全品類、有縱深且生態健康的本地商業系統。正如王興所言:“預測未來最好的方式是創造它。”美團正以實際行動,探索著屬于自己的未來之路。

 
 
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