京東物流近日宣布了一項全新的服務舉措，正式推出了自營的搬家服務，該服務以“無搬動、無加價、無破損”的三大承諾為核心賣點，致力于為用戶帶來極致的搬家體驗。

目前，這項服務已經率先在北京及其周邊地區上線，并計劃在未來逐步擴展至上海、廣州等其他大城市。北京地區的用戶只需在微信中搜索“京東服務+”小程序，即可輕松預約京東的搬家服務。

京東搬家提供了“京享搬”與“京尊搬”兩條產品線，每單服務都配備了專業的評估師、服務督導、收納師和搬運師，確保從上門勘測評估到全屋打包、安全搬運，再到目的地服務的全流程覆蓋。特別是“京尊搬”服務，還額外提供了搬入地的場景深度還原服務，讓用戶在新家也能感受到熟悉的布局。

在“無搬動”承諾方面，京東搬家通過評估師提前上門進行詳細的勘測評估，明確搬運物品清單并規劃最佳搬家路線。搬家當天，女性收納師會負責細致分類打包，搬運師則按照標準化流程進行裝卸運輸，服務督導全程跟進，確保各環節無縫銜接，讓用戶無需動手，真正實現輕松搬家。

為了踐行“無加價”承諾，京東搬家創新性地引入了“電子評估報價單+計價器雙重鎖價”機制。相比傳統的手寫清單，電子評估報價單更加透明，且在搬運當天還會對物品數量進行二次復核，確保價格準確無誤。若實際費用與報價有出入，多退少不補，差價由京東搬家承擔。

京東搬家還通過一系列措施保障搬運物品的“無破損”。服務關鍵環節會進行拍照記錄，車輛裝載后會施加一次性封簽，并提供14天的超長質保期。這些舉措共同構成了一個完整的服務閉環，讓用戶更加安心。

京東搬家還特別關注用戶體驗的“隱形需求”。例如，入戶前會進行無味消毒，電梯內會安裝防護板以防撞，床品等私人物品會使用無紡布進行隔離。這些細節上的考慮，確保了用戶的私人用品和貴重物品能夠安心交付。

“京尊搬”服務在“京享搬”的基礎上，進一步提供了專屬的收納規劃和新家深度還原等服務。無論是書籍還是衣柜等物品，都能實現“1:1原序還原”，讓用戶在新家也能迅速找到歸屬感。