自京東宣布數(shù)字人直播功能全面免費開放以來，電商直播領(lǐng)域迎來新一輪變革。短短十天內(nèi)，平臺入駐商家數(shù)量突破一萬家，標志著“零成本開播”模式正式進入規(guī)模化應(yīng)用階段。這一舉措不僅降低了中小商家的直播門檻，更通過技術(shù)賦能推動行業(yè)生態(tài)升級。

在12.12購物節(jié)期間，數(shù)字人直播展現(xiàn)出強勁勢能。數(shù)據(jù)顯示，活動期間數(shù)字人累計開播近2.3萬場次，總直播時長突破百萬小時。某日用百貨商家負責(zé)人透露，采用數(shù)字人后，單日直播時長從8小時延長至12小時穩(wěn)定運行，人力成本降低40%，使企業(yè)能夠?qū)⒏噘Y源投入產(chǎn)品優(yōu)化。這種“技術(shù)替代重復(fù)勞動”的模式，正在重塑直播電商的成本結(jié)構(gòu)。

技術(shù)迭代方面，京東數(shù)字人已形成完整的產(chǎn)品矩陣。目前平臺提供超過400個虛擬形象和200種語音音色供商家選擇，且保持每周更新頻率。針對不同品類特性，數(shù)字人可定制化演示功能：家電品牌榮事達通過數(shù)字人清晰拆解智能產(chǎn)品操作流程，有效解決真人主播講解標準不統(tǒng)一的問題；美妝品類則利用數(shù)字人實現(xiàn)24小時不間斷試色展示，提升用戶決策效率。

服務(wù)升級層面，京東推出“流量扶持計劃”與商家形成雙向賦能。即將開啟的總裁數(shù)字人直播專場中，海信、三星等品牌高管將以虛擬形象亮相直播間，通過深度互動釋放品牌勢能。這種創(chuàng)新形式既為頭部企業(yè)提供新營銷場景，其產(chǎn)生的流量溢出效應(yīng)也將惠及平臺內(nèi)中小商家，形成“大帶小”的生態(tài)循環(huán)。

從技術(shù)普惠到商業(yè)落地，京東數(shù)字人已形成完整閉環(huán)。截至目前，該技術(shù)已服務(wù)超5萬家品牌，2025年累計創(chuàng)造數(shù)百億交易額。通過持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品功能、降低使用門檻，平臺正推動直播電商從“頭部壟斷”向“全民參與”轉(zhuǎn)型。隨著更多商家加入，這場由AI驅(qū)動的零售變革正在改寫行業(yè)規(guī)則。