在人工智能技術從算力比拼轉向場景落地的關鍵階段，如何打造安全、普惠且高效的AI服務入口，已成為科技企業爭奪的新焦點。12月5日，中國電信在2025數智科技生態大會上宣布推出“星辰智能體服務平臺1.0”，并同步上線跨終端統一AI入口“星小辰”智能體，標志著其在構建“超級AI入口”領域邁出重要一步，為用戶帶來“對話即服務”的全新交互體驗。
“星小辰”智能體已深度融入中國電信的硬件生態，覆蓋AI眼鏡、高端手機、智能屏等終端設備。用戶只需通過語音喚醒“星小辰”，即可跨場景調用服務，無需在多個應用間切換。該平臺以“智能體中控引擎與多場景協同架構”為核心，通過意圖識別和任務分發技術，將復雜指令轉化為自動化服務流程，真正實現“開口即辦”的智能化體驗。例如，用戶可同時完成跨應用的日程管理、智能家居控制及在線購物等操作，大幅提升效率。
平臺負責人強調，“星小辰”具備三大差異化優勢：一是兼容性，支持手機、物聯網終端等多元設備；二是易用性，降低老年人、兒童等群體的使用門檻；三是開放性，合作伙伴通過單一接口即可接入服務，避免重復對接。這種設計既解決了用戶碎片化使用痛點，也為開發者提供了高效觸達用戶的通道。
在AI生態建設中，用戶隱私與數據安全始終是核心議題。此前某手機助手因未經授權調用應用功能引發爭議，而中國電信選擇“服務編排中臺”定位，明確不繞過第三方應用。平臺通過構建全域安全體系，覆蓋數據加密、內容審核、網絡防護等環節，并在調用敏感信息前需用戶明確授權，形成“授權即服務”的合規模式。這種策略既保障了用戶數據主權，也為生態合作奠定了信任基礎。
中國電信的AI布局依托其完整的產業鏈能力。在算力層面，其“息壤”智能云體系已形成85EFLOPS的智算規模，支持從集中式訓練到邊緣計算的靈活部署；在數據層面，作為國家隊成員，正牽頭構建國央企數據可信空間，通過隱私計算技術促進數據合規流通；在算法層面，自研的星辰大模型覆蓋語義、語音、視覺等多模態能力，成為支撐平臺智能化的核心引擎。這些要素共同構成自主可控的AI工業化生產體系。
目前，該平臺已落地中國電信五大產品：天翼防詐、天翼智屏、天翼智看、天翼智鈴及云智手機，形成“一個大腦統籌多終端”的協同模式。例如，天翼防詐通過AI分析通話內容實時預警詐騙風險；天翼智屏可自動識別用戶習慣推送個性化內容。中電信人工智能科技有限公司產品部總經理張秀俠透露，平臺正逐步整合4億手機用戶、2.4億家庭用戶及1500萬企業用戶資源，未來將拓展至更多行業場景，推動AI技術普惠化發展。
