近日,互聯網圈內掀起了一陣波瀾,源自360集團創始人周鴻祎針對一項送車活動引發的公眾爭議,親自出面致歉。在一封公開的道歉聲明中,周鴻祎言辭懇切:“我深感抱歉,我的粉絲們,我承認我做得不夠好?!?/p>
這場原本旨在傳遞善意的活動,卻因被指涉及復雜的任務機制與誠意缺失,而遭遇了廣泛的批評。面對鋪天蓋地的質疑聲,周鴻祎展現出了難能可貴的謙遜態度,不僅全盤接受了公眾的意見,還迅速調整了活動規則。他宣布,剩余的80輛汽車將采取無門檻報名方式,只需在納米AI平臺完成簡單注冊,即可參與抽獎。
在決定是否公開道歉的問題上,周鴻祎與公司內部高層產生了分歧。部分高管認為,以其身份地位,如此舉動或有失體統。然而,周鴻祎堅持認為,個人品牌的建設核心在于與用戶的真誠溝通,傾聽并尊重每一個聲音。他分享了自己的見解,指出許多企業家往往因信息繭房效應,只聽到贊歌而忽略了真實的反饋,而他慶幸自己能夠直接觸達用戶,收獲寶貴的粉絲群體。
周鴻祎進一步強調,所有送出的福利與驚喜,都是出于對粉絲支持的感激之情。他渴望與粉絲建立更直接的聯系,以便迅速響應他們的需求。對于外界的批評與建議,他表現出了極大的開放性和包容性,甚至幽默地表示:“如果有人想笑話我,那就笑吧。在我看來,知錯不改才是真正的失敗。”
此番道歉不僅展現了周鴻祎作為企業家的擔當與真誠,也再次證明了在數字化時代,透明溝通與用戶參與的重要性。他的舉動無疑為行業樹立了新的標桿,提醒所有從業者,無論身處何種高度,都應時刻保持謙遜,傾聽用戶的每一聲呼喚。