近期，微軟發布的Windows 11 KB5051987二月更新引發了一系列用戶反饋問題，讓不少用戶在安裝和使用過程中倍感困擾。
在安裝該更新的過程中，不少用戶遭遇了安裝失敗的困境。有用戶報告稱，更新進度條在96%處停滯不前，隨后彈出錯誤提示：“操作未能按計劃執行。”這樣的情況讓用戶們倍感無奈。
還有用戶反映在安裝初期，即0%進度處就遭遇了卡頓，甚至經過多次嘗試，更新依舊無法成功安裝。一位用戶在反饋平臺上留言，表示遇到了錯誤代碼0x80070003，系統提示部分更新文件缺失或存在問題。
更新安裝完成后，用戶們面臨的問題并未就此結束。許多用戶發現，文件資源管理器出現了崩潰現象。當用戶試圖訪問桌面、文檔或圖片等文件夾時，文件資源管理器無響應，導致無法正常查看和管理文件。
更令人頭疼的是，即使通過桌面快捷方式或使用Windows搜索功能，也無法成功打開文件資源管理器。盡管文件資源管理器仍在后臺運行，但用戶卻無法通過常規方式訪問其中的內容。有用戶表示，雖然文件資源管理器的界面并未完全損壞，可以通過側邊欄打開主頁和相冊，但其他文件夾均處于無法打開的狀態。
除了文件資源管理器的問題，KB5051987更新還導致部分用戶的攝像頭無法正常工作。特別是使用惠普Spectre筆記本電腦的用戶，在安裝該更新后，發現攝像頭無法啟動。
為了解決問題，用戶們嘗試了重啟設備和重新安裝驅動程序等多種方法，但均未奏效。直到卸載KB5051987更新后，攝像頭功能才得以恢復正常。
鑒于以上問題，對于已經安裝了KB5051987更新并遇到文件資源管理器崩潰或其他性能問題的用戶，建議手動卸載該補丁以恢復系統穩定。而對于尚未安裝該更新的用戶，則建議暫時擱置更新計劃，等待微軟發布修復補丁后再進行安裝，以避免不必要的麻煩。
