近期,一項由美國消費者情報研究合作伙伴(CIRP)發(fā)布的調(diào)研數(shù)據(jù)揭示了iPhone用戶處理舊設備的新趨勢。數(shù)據(jù)顯示,在過去的一年里,有近半數(shù)的iPhone購買者(49%)選擇通過以舊換新或直接出售的方式來處理他們的舊設備,這一比例相較于2020年的43%有了明顯的增長。
值得注意的是,運營商在推動這一趨勢中扮演了關鍵角色。為了保持客戶粘性或吸引新用戶,運營商們紛紛增強了以舊換新的優(yōu)惠措施。與此同時,第三方二手交易平臺的日益成熟也為用戶提供了更多選擇,使他們能夠從舊設備中獲得更高的價值。
然而,仍有相當一部分用戶(37%)選擇保留他們的舊手機,作為備用機或轉(zhuǎn)交給親友使用。不過,與2020年的44%相比,這一比例已經(jīng)有所下降,顯示出越來越多的用戶開始傾向于通過交易或出售來處理舊設備,而非僅僅保留。
調(diào)研數(shù)據(jù)還顯示,有14%的舊手機被報告為丟失、被盜或損壞,這一比例與2020年的13%大致相當,表明在這一方面,用戶的行為并未發(fā)生顯著變化。