全國(guó)鐵路在五一假期后迎來(lái)返程高峰，據(jù)中國(guó)鐵路最新數(shù)據(jù)顯示，5月4日，全國(guó)鐵路系統(tǒng)預(yù)計(jì)運(yùn)送旅客量將達(dá)到2040萬(wàn)人次，為此，鐵路部門特別增開了1818列旅客列車以滿足旅客需求。前一天，即5月3日，全國(guó)鐵路已成功發(fā)送旅客1813.7萬(wàn)人次，整體運(yùn)輸過程安全、平穩(wěn)且有序。

從鐵路12306的車票預(yù)售情況來(lái)看，5月4日的熱門出發(fā)城市涵蓋了北京、廣州、成都、上海、杭州、西安、武漢、南京、深圳和重慶等地。而熱門到達(dá)城市則主要包括北京、上海、廣州、成都、武漢、深圳、杭州、鄭州、西安和長(zhǎng)沙。值得注意的是，香港與深圳、成都與西安、北京與上海、北京與呼和浩特、南寧至廣州以及長(zhǎng)沙至武漢等熱門區(qū)間內(nèi)的客流相對(duì)更為集中。

面對(duì)這一波返程客流高峰，各地鐵路部門積極采取了應(yīng)對(duì)措施。北京局集團(tuán)公司增開了前往上海、武漢、沈陽(yáng)、青島、太原和張家口等方向的120列旅客列車。太原局集團(tuán)公司則增開了45列熱門方向的旅客列車，并對(duì)42列動(dòng)車組列車進(jìn)行了重聯(lián)運(yùn)行，串聯(lián)起大同云岡石窟、忻州五臺(tái)山、朔州應(yīng)縣木塔、晉中平遙古城和臨汾隰縣小西天等熱門景點(diǎn)，方便旅客乘坐火車游覽山西。

鄭州局集團(tuán)公司增開了前往北京、上海、杭州和廣州等方向的78列旅客列車，并對(duì)19列動(dòng)車組列車進(jìn)行了重聯(lián)運(yùn)行。為了方便外籍旅客，部分車站和列車還配備了雙語(yǔ)引導(dǎo)員。武漢局集團(tuán)公司在漢宜鐵路、漢十高鐵、京廣高鐵和鄭渝高鐵等熱門線路上增開了196列旅客列車，并在漢口、信陽(yáng)東和襄陽(yáng)等車站增設(shè)了人工售票窗口，以方便老年人和無(wú)網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣的旅客辦理購(gòu)票和退改簽業(yè)務(wù)。

西安局集團(tuán)公司增開了132列熱門方向的旅客列車，并與地方醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，在西安和西安北等車站設(shè)立了便民醫(yī)護(hù)點(diǎn)，為旅客提供應(yīng)急醫(yī)療服務(wù)。南昌局集團(tuán)公司增開了142列旅客列車，景德鎮(zhèn)北站還增設(shè)了6條公交旅游專線，方便旅客前往千年瓷都暢游。廣州局集團(tuán)公司則大規(guī)模增開了341列旅客列車，特別是在部分熱門區(qū)間增開了74列夜間高鐵，并加強(qiáng)了旅客列車服務(wù)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)工作。

南寧局集團(tuán)公司為滿足旅客需求，增開了前往桂林、百色、廣州和長(zhǎng)沙等方向的118列旅客列車。蘭州局集團(tuán)公司則增開了前往眉山、敦煌、武威和重慶等方向的37列旅客列車，敦煌站還特別提供了旅游咨詢和行程規(guī)劃服務(wù)，助力旅客踏上敦煌之旅。烏魯木齊局集團(tuán)公司則增開了前往喀什、和田和阿勒泰等方向的65列旅客列車，并對(duì)24列動(dòng)車組列車進(jìn)行了重聯(lián)運(yùn)行。