在2025世界智能產(chǎn)業(yè)博覽會上，AI賦能基層治理的創(chuàng)新實(shí)踐成為焦點(diǎn)。中國移動重慶公司打造的“AI+基層治理”展區(qū)，通過數(shù)字技術(shù)重構(gòu)城市治理邏輯，為超大城市現(xiàn)代化治理提供了可復(fù)制的解決方案。

作為數(shù)字重慶建設(shè)的核心支撐，中國移動重慶公司構(gòu)建了覆蓋“云端-邊緣-終端”的新型信息基礎(chǔ)設(shè)施。依托5G網(wǎng)絡(luò)與算力集群的深度融合，形成智能開放、綠色安全的數(shù)據(jù)流通體系，使基層治理從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”。在渝中區(qū)石油路街道，這種轉(zhuǎn)型已顯現(xiàn)顯著成效——通過部署物聯(lián)感知設(shè)備，街道實(shí)時掌握托育機(jī)構(gòu)、運(yùn)動場地、便民診所等八大服務(wù)場景的運(yùn)營數(shù)據(jù)，可視化大屏上跳動的數(shù)字勾勒出基層服務(wù)的活力圖譜。

面對山城復(fù)雜的地形與千萬級人口需求，石油路街道創(chuàng)新提出“嵌入融合、一圈多能”理念，構(gòu)建起15分鐘高品質(zhì)生活服務(wù)圈。教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等關(guān)鍵服務(wù)被精準(zhǔn)嵌入居民日常動線，小巷公交的延伸更打通了出行“最后一公里”。社區(qū)通過“資源大體檢”建立動態(tài)清單，將閑置空間轉(zhuǎn)化為共享書房、社區(qū)食堂等公共空間，讓每平方米資源都產(chǎn)生服務(wù)價值。

居民需求的精準(zhǔn)對接是治理效能提升的關(guān)鍵。街道搭建“線上+線下”雙渠道收集機(jī)制：線上“民呼我為”熱線24小時響應(yīng)，線下網(wǎng)格員定期走訪，形成“?；?、提品質(zhì)、促發(fā)展”三張需求清單。智能系統(tǒng)將需求分類為緊急救助、便民服務(wù)等五類，通過算法匹配最優(yōu)資源，使問題解決效率提升40%。居民只需打開“幸福寶”小程序，即可查看周邊服務(wù)分布，實(shí)現(xiàn)“需求一鍵觸達(dá)，服務(wù)一步到位”。

這種“感知-決策-響應(yīng)-評估”的全鏈條治理模式，已在渝中、兩江新區(qū)、合川等多個區(qū)域落地。基于“5G+AIoT”技術(shù)底座與“BASIC6”科創(chuàng)計(jì)劃，基層治理擺脫了“人海戰(zhàn)術(shù)”的局限，轉(zhuǎn)向“數(shù)智智治”。例如在老舊小區(qū)改造中，系統(tǒng)通過分析居民出行熱力圖，優(yōu)化公交站點(diǎn)布局；在應(yīng)急管理中，物聯(lián)設(shè)備自動預(yù)警消防隱患，指揮中心即時調(diào)度處置。

中國移動重慶公司正持續(xù)深化技術(shù)融合，將AI能力延伸至社區(qū)安防、環(huán)境監(jiān)測等更多場景。通過構(gòu)建“城市治理大腦”，實(shí)現(xiàn)跨部門數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)協(xié)同，讓基層治理既有“智慧大腦”的精準(zhǔn)決策，又有“神經(jīng)末梢”的靈敏響應(yīng)。這種變革不僅提升了城市運(yùn)行效率，更讓居民感受到“數(shù)字溫度”——從幼兒園接送的便捷，到社區(qū)醫(yī)院的智能導(dǎo)診，科技正悄然重塑著山城百姓的幸福生活。