近日,網絡上廣泛流傳一則消息,稱某電動車品牌經銷商因門店經營不善關閉店面后,廠商采取了遠程鎖車的措施,涉及80多輛電動車,此事迅速引發了社會各界的關注。
對此,極核電動車官方于昨日晚間發表了一份聲明,對網絡上流傳的“遠程鎖車”言論進行了澄清。聲明中詳細闡述了事件的背景和真實情況。
據極核官方介紹,該品牌與鹽城市鑫鼎新能源有限公司在2024年8月正式建立了合作關系,并授權其為極核電動車的經銷商。然而,在2025年3月的例行巡檢中,極核發現該經銷商未經告知,擅自拆除了極核品牌形象店,并改建為其他品牌門店。這一行為違反了雙方簽訂的協議,構成了單方面違約。
根據協議約定,經銷商應返還建店投入,但經過多次協商,雙方未能達成一致。因此,極核于2025年3月29日依法向該經銷商發送了律師函。為保障消費者權益,鑒于該門店已不具備服務能力,極核于4月依規暫停了其DMS系統權限(經銷商業務管理系統)。
極核在聲明中明確指出,所謂“遠程鎖車”純屬謠言。該經銷商庫存車輛均為出廠狀態,與市場所有庫存車輛狀態一致,且用戶交付環節需通過DMS系統對銷售車輛完成車輛信息錄入,才能綁定APP享受車輛智能服務。如未完成DMS信息錄入,車輛仍可正常騎行使用,但無法完成APP綁定,僅能激活部分智能功能。該經銷商將未激活的出廠車輛狀態表述為被極核“遠程鎖車”,導致了社會媒體的不實報道。
極核表示,DMS系統是內部經銷商管理系統,主要涉及銷售信息錄入、訂單處理等功能,與車輛控制無關。同時,極核也發現網絡上出現了大量異常攻擊內容,疑似為有組織的惡意抹黑行為。極核已對異常賬號進行取證,并將采取相應的法律措施,維護自身合法權益。
據了解,該事件的起因是鹽城阜寧的王先生加盟了浙江春風動力銷售公司的“極核”牌電動車,雙方約定由廠家負責店面裝修等事宜。然而,門店經營不善,半年僅賣出十幾輛車。為及時止損,王先生于今年3月份選擇關閉店面。由于運營未滿一年,按合同需承擔全部建店費用,包括13多萬的裝修款。
王先生提出,自己曾支付過保證金等共計5萬余元,希望能先算清賬目,多退少補。但廠家堅持要求先賠償,雙方無法達成共識。網絡上流傳的“遠程鎖車”消息便是在此背景下產生的。
極核在聲明中呼吁廣大用戶保持理性,不要輕信不實言論。同時,極核也將繼續加強內部管理,提升服務質量,為用戶帶來更好的產品和服務體驗。