近期，網(wǎng)絡(luò)上涌現(xiàn)出一系列奔馳車(chē)主的投訴，他們紛紛反映自己的愛(ài)車(chē)遭遇了前所未有的車(chē)機(jī)系統(tǒng)故障。據(jù)多位車(chē)主描述，他們的奔馳車(chē)輛的車(chē)機(jī)系統(tǒng)突然崩潰，包括地圖導(dǎo)航和音樂(lè)在內(nèi)的多項(xiàng)功能無(wú)法正常運(yùn)作。

一位車(chē)主在上班途中遭遇了這一尷尬情況。他試圖通過(guò)車(chē)機(jī)導(dǎo)航規(guī)劃路線，但中控屏卻顯示要求插入帶有地圖內(nèi)容的數(shù)據(jù)載體才能啟用導(dǎo)航功能。起初，他以為是網(wǎng)絡(luò)信號(hào)問(wèn)題，轉(zhuǎn)而嘗試使用車(chē)載音樂(lè)軟件，卻發(fā)現(xiàn)軟件同樣無(wú)法打開(kāi)，頁(yè)面始終停留在加載界面。盡管他嘗試了重啟車(chē)機(jī)、重新連接手機(jī)熱點(diǎn)等多種方法，但問(wèn)題依舊沒(méi)有得到解決。

不僅如此，奔馳車(chē)友群內(nèi)的反饋顯示，此次受影響的車(chē)型范圍廣泛，涵蓋了所有搭載MBUX2.0/3.0系統(tǒng)的車(chē)型，如C級(jí)、E級(jí)、S級(jí)以及EQ系列等。車(chē)主們紛紛表示，他們的車(chē)輛也出現(xiàn)了類(lèi)似的問(wèn)題，導(dǎo)航功能無(wú)法使用，CarPlay等連接功能也受到了影響。

針對(duì)此次故障，部分車(chē)主表示收到了奔馳方面發(fā)送的短信通知。通知中解釋稱(chēng)，由于Mercedes-me后臺(tái)臨時(shí)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致導(dǎo)航、CarPlay等多個(gè)功能無(wú)法正常使用。奔馳廠家正在緊急修復(fù)中，并預(yù)計(jì)將在中午時(shí)分恢復(fù)使用。然而，對(duì)于具體的故障原因和解決方案，奔馳方面尚未給出明確答復(fù)。

與此同時(shí)，一位自稱(chēng)是阿斯頓馬丁工程師的網(wǎng)友“@ JohnFuHD”在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖分析了可能的故障原因。他猜測(cè)，昨晚奔馳中國(guó)對(duì)所有車(chē)型車(chē)機(jī)進(jìn)行了OTA更新時(shí)，可能誤刪了車(chē)機(jī)內(nèi)置導(dǎo)航/地圖的License。部分車(chē)型的CarPlay和CarLife（國(guó)內(nèi)Android Auto的對(duì)應(yīng)功能）的License也可能被一并刪除，從而導(dǎo)致今天所有搭載Mbux 3.0系統(tǒng)的車(chē)型都失去了地圖功能。

此次奔馳車(chē)機(jī)系統(tǒng)故障的發(fā)生，無(wú)疑給車(chē)主們的日常出行帶來(lái)了極大的不便。許多車(chē)主表示，他們正在密切關(guān)注奔馳官方的后續(xù)回應(yīng)和解決方案。在此，我們也提醒廣大奔馳車(chē)主，如遇類(lèi)似問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與奔馳官方取得聯(lián)系，以獲取最新的故障處理進(jìn)展和維修指導(dǎo)。