11月2日,五糧液在其集團(tuán)官網(wǎng)發(fā)布《致五糧液消費(fèi)者的告知書》稱,鑒于公司“接到眾多消費(fèi)者關(guān)于在某些電商平臺“百億補(bǔ)貼”上購買的五糧液產(chǎn)品真?zhèn)巫稍儭保靥嵝严M(fèi)者,通過五糧液官網(wǎng)公布的銷售渠道購買,在購買五糧液產(chǎn)品時(shí)請務(wù)必索要發(fā)票等憑證。
公告稱,已在全國范圍內(nèi)建立多個(gè)五糧液產(chǎn)品免費(fèi)鑒定服務(wù)站,廣大消費(fèi)者在購買五糧液產(chǎn)品后可選擇就近站點(diǎn)獲得免費(fèi)鑒定服務(wù)。
公告后同時(shí)公布了其線上線下購買渠道。
據(jù)了解,近年來,在線上消費(fèi)節(jié)期間,大額補(bǔ)貼、名酒引流已成為大小電商“購物節(jié)”引流模式。電商平臺推出的各類促銷補(bǔ)貼活動,因低價(jià)受到不少消費(fèi)者的歡迎。
但電商平臺、直播帶貨、朋友圈營銷等領(lǐng)域可能存在審查機(jī)制不健全、經(jīng)營過程監(jiān)管不到位、經(jīng)營戶素質(zhì)參差等因素導(dǎo)致假貨現(xiàn)象頻出,讓消費(fèi)者陷入產(chǎn)品真?zhèn)蔚睦_。
白酒行業(yè)專家蔡學(xué)飛表示,電商本質(zhì)上是流量生意,酒企明星產(chǎn)品是銷售引流的大品類,低價(jià)策略是引流、刺激用戶消費(fèi)的慣用方法。
“但若缺乏約束,一些商戶有可能利用信息不對稱,通過以次充好、真假摻售、偷換概念、“李鬼”仿冒等手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,損害了消費(fèi)者利益,破壞了行業(yè)經(jīng)營生態(tài)。”
今年以來,五糧液、劍南春等酒企先后發(fā)聲明提示消費(fèi)者。更早以前,貴州茅臺、瀘州老窖也針對電商亂象采取了措施,瀘州老窖還設(shè)立了知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心,收集假冒樣品,提升防偽鑒定技能。
記者 喻奇樹