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座椅只能坐半個屁股,服務椅怎么成了“防民椅”?

   發布時間:2024-11-26 22:04 作者:周偉

近日,有老人反映長沙黃花國際機場附近的公交站椅子設計不合理,只能容下半個屁股。

據報道,屬地交通局工作人員對此回應稱,這樣的設計,是防止乘客在候車時躺臥在座椅上。當時,該設計方案通過了住建等部門的審查備案。工作人員表示,該批座椅自建設以來雖然有個別群眾提出反對聲音,但更多群眾反饋表示支持理解,暫時無改建工程計劃。經綜合研究,后續不再建設該類型座椅。

客觀而言,這種由5根圓柱鐵管組成的椅子,視覺上沒有任何美感,坐上去更沒有任何舒適感,入座困難且有滑落風險。設計這種只容得下半個屁股的座椅,其全部“精髓”或許就在于讓人不能好好坐著。為了防止有人躺臥,設計者可謂煞費苦心,或可稱之為“防民椅”。

公交站臺的座椅是用來服務乘客的,最核心的功能就是坐,而現在偏要設計一種讓人不能好好坐著的椅子,顯然是本末倒置。之所以設計成這樣,背后恐怕還是服務意識出了問題。此情此景,乘客不是需要用心服務的對象,而是要防要管的對象。就像半蹲式窗口一樣,站在管理的“高度”,似乎市民的意見并不重要,管理的意圖才重要。

可以肯定,如果沒有相關部門拍板,設計公司應該搞不出這種設計。或許在主導設計的人看來,防止個別候車乘客在此躺臥,是比服務好更多候車乘客更重要的事情。以至于,為了防止個別乘客在此躺臥,卻可以讓大部分乘客有椅難坐、無處可坐。

當管理的“方便”凌駕于市民的權益之上,座椅背離了基本的實用功能,就成為了有名無實的“樣子工程”。且不說躺臥座椅的市民是否真有那么多,關鍵是,躺臥座椅之不雅,較之“防民椅”之不雅,孰甚?公交站座椅既是城市公共設施,也是城市街頭風景的一部分,應該盡可能做到設計精美,體現城市特色,兼顧坐起來舒服和看上去美觀。“防民椅”光顧著實現防人躺臥的管理意圖,卻把服務為民的根本弄丟了。

小座椅連著大民生。不要覺得“防民椅”是小事,公交站臺上的椅子容易換,但是服務為民的意識不容易換。誰將服務椅設計成“防民椅”,大有追問責任的必要。這樣的設計方案,到底是誰的主意,又為什么能夠通過審查?設計者和把關者,親自體驗過“防民椅”嗎?如果為了方便實現某種管理意圖,就可以不讓市民把椅子坐舒服了,那么以后為了實現其他管理意圖而犧牲群眾利益,又有何不可呢?說到底,本末不可倒置,民生實事要辦好,千萬不能將“防民”置于惠民之上。

 
 
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