2025年618大促已經拉開序幕,今年618期間,抖音電商將投入億級現金補貼和千億級流量資源,持續推進商品卡免傭、降運費險、加碼千川激勵等商家扶持政策,幫助商家提高經營效率、收獲生意增長。
5月15日,抖音電商公布九大扶持政策的階段性進展:4月單月為商家節省成本超過25億元。4月份還通過“抖音電商好看計劃”、“寶藏小店”等系列活動,加大對于優質內容和創作者的流量扶持。
今年年初,抖音電商推出九大扶持政策來幫助商家降低經營成本,提升經營體驗。涉及免傭、降運費險、返還推廣費、設立小商家幫扶基金等多項舉措。截至今年前4個月,已經累計補貼商家超過80億元。
加大優質內容及商品的流量扶持
作為九大扶持政策之一,抖音電商持續加大技術研發投入,升級流量機制,讓更多優質內容和商品獲得曝光機會。4月份,平臺推出“抖音電商好看計劃”,旨在鼓勵電商創作者真誠分享,創作更多好看的作品,從而幫助用戶發現新潮有趣的商品、探索多元美好的生活方式。被標記為“電商好內容”的作品,可獲得額外的流量激勵。
該計劃4月29日起已對服飾鞋包、家居家電、親子生活等類目下滿足參與資格的作者逐步開放邀約,無需報名,發布符合標準的內容即自動被標識為“電商好內容”并獲得流量激勵,大大降低了參與門檻。
抖音電商上擁有眾多獨具特色的店鋪,為了讓這些小而美的商家被更多用戶看到,抖音電商“小商家扶持基金”發起“寶藏小店”專項,通過好店認證打標、新店扶持、主題營銷等舉措助力商家經營成長。據悉,首期聚焦文創品類,共吸引8300余名商家參與,熱點覆蓋商品數量52.5萬,獲得6.2億次曝光。以聚焦武漢地域文化表達的鄂人文創為例,活動期間其主推單品的支付GMV同比增長183%。
降低免傭降費門檻 惠及更多商家
4月份,抖音電商持續推進免傭與返傭政策的升級。今年前4個月,商品卡免傭已為商家節省成本超過45億元。
抖音電商還將男裝、內衣褲襪、眼鏡服配、日用百貨、廚具等類目的階段性返傭時間統一延長至2025年7月31日,傭金返還形式升級為“非商品卡訂單4.4%的技術服務費返傭入商家巨量千川賬戶”。幫助商家更好地推廣店鋪經營商品,擴大經營規模。
今年2月,巨量千川全量上線了退款退費補貼政策,來幫助商家降低廣告投放成本,并持續優化廣告產品和流量策略,幫助投廣商家優化退貨率。4月29日,抖店首頁更新了政策卡板塊,商家可以清晰直觀地看到千川退費、行業免傭降傭、以及運費險降低等各項金額明細,方便商家提高資金的使用效率,更好地用于平臺運營。
保障商家體驗,打造公平健康經營生態
今年來,抖音電商不僅大力提升透明度,讓商家能夠更清晰地了解平臺治理的規則細節,推行分層與柔性治理模式,同時也加速提升商家運營體驗。近日,抖音電商就偏遠地區發貨、延遲發貨等痛點問題舉辦了商家圓桌會,通過加大商家自主權、推出發貨協商工具等舉措,進一步落實平臺扶持政策,幫助商家降本增收。
另一方面,抖音電商對于虛假宣傳等現象零容忍,持續加大對于假貨的治理。截至目前已開放超過100個類目的代客鑒定服務。并配合公安機關破獲多起涉嫌售賣假冒偽劣商品、知識產權侵權違法案件。同時開展關于減肥/壯陽/涉醫功效虛假宣傳專項治理,提升大模型及意圖識別模型的相關能力,更高效保障消費者權益,也給在平臺認真經營的商家提供一個公平、健康的經營環境。