2024年最后一天，盒馬CEO嚴(yán)筱磊發(fā)布全員信，信中提到，盒馬在連續(xù)9個(gè)月整體盈利的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了雙位數(shù)增長(zhǎng)，顧客數(shù)增長(zhǎng)超過(guò)50%。這也是嚴(yán)筱磊在2024年3月初上任以來(lái)首次披露盒馬盈利情況。

嚴(yán)筱磊在信中提到，這份成績(jī)來(lái)之不易。在過(guò)去的9個(gè)月，盒馬做了三件事：回歸用戶價(jià)值；聚焦發(fā)展方向；推進(jìn)組織建設(shè)。

盒馬調(diào)改了全國(guó)近一半的門店，提升體驗(yàn)；持續(xù)通過(guò)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)商品力，深耕“健康”與“方便”的商品；通過(guò)算法的升級(jí)，30分鐘送到家的訂單比例不斷提升。嚴(yán)筱磊在信中表示：“ ‘滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的對(duì)美好生活的向往’是盒馬不變的使命，也是我們對(duì)千萬(wàn)消費(fèi)者的承諾?！?/p>

2024年，盒馬也明確了發(fā)展方向：盒馬鮮生和盒馬NB. 盒馬鮮生是其第一個(gè)主力業(yè)態(tài)，盒馬NB是盒馬旗下社區(qū)超市。公開信息顯示，盒馬在2024年大舉開店，以每5天一家新店的速度開出了72家鮮生門店，是過(guò)去5年來(lái)的最快速度。在許多三四線的區(qū)域市場(chǎng)取得亮眼的銷售成績(jī)，甚至引發(fā)了地方交通的“盒馬堵”。

在組織建設(shè)方面，嚴(yán)筱磊提到，盒馬今年新增了近200個(gè)店長(zhǎng)，有10% 的采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)晉升走向品類操盤手的崗位，完成店長(zhǎng)崗級(jí)薪酬改革。新的一年將繼續(xù)加大在人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)上的投入，完善公平公正的選拔制度，打造更具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬激勵(lì)體系。

附內(nèi)部信全文：