近期，極越汽車品牌通過其官方應用程序，發布了針對用戶一系列疑問的詳盡解答，特別是關于車機流量使用、智能駕駛功能及UFS壽命等熱點問題。
在UFS壽命問題上，極越已在用戶交流平臺上明確聲明，該部件不存在任何問題，車主們可以完全安心使用。
對于已購買流量服務的老車主，極越承諾將持續確保車機網絡功能的穩定運行，并承諾不會中斷相關服務的提供。而對于尚未購買流量包的新車主，目前車機暫不支持網絡服務。不過，極越正在積極與相關合作伙伴溝通，力求盡快找到解決方案，并通過官方渠道實時更新最新進展。
在智能駕駛功能方面，極越表示將保持其有效性，并承諾及時響應車主反饋的任何問題，確保車主的駕駛體驗不受影響。
極越還宣布將于12月16日上午10點啟用備用客服熱線4006010101，以滿足車主的咨詢需求。同時，公司正在加班加點地修復原客服熱線4006201688，并將在恢復使用后第一時間通知車主。若車主在撥打熱線時遇到占線情況，請耐心等待。
