【沃資訊】11月10日消息，京東宣布，自10月23日晚8點至11月7日零點，通過推出的"一鍵價保"等一系列服務，已為用戶節省了超過4.28億元。其中，“只換不修”服務已經實現了換新商品價值達1.3億元，而“運費險”也保障了1.2億訂單，有超過400萬用戶使用了“閃電退款”服務。此外，超過62萬件商品通過“上門換新”服務完成更替，而“以舊換新”業務的成交額同比增長了13倍。京東云智能客服回應了近9.89億次用戶咨詢，進一步提升了用戶體驗。

此前的報道中指出，在雙十一首周，京東國際進口商品成交額同比增長了55%，超過了700個品牌的成交額也同比增長超過了100%。買手店、國家館和全球超市等板塊，成交額更是實現了同比增長超過3倍的驚人增長。

而在10月31日晚8點開場的10分鐘內，京東的熱門商品表現出色。iPhone、小米、榮耀、華為、OPPO、vivo等手機的成交額同比增長了100%。同時，NAS網絡存儲、搭載4060及以上顯卡的游戲筆記本、學習機、微單相機等品類的成交額都實現了超過100%的同比增長，而圖書品類的成交額同比增長了4倍，移動固態硬盤用戶數也同比增長了100%。這一系列數據顯示了京東雙十一期間用戶的高度參與和購物熱情的顯著增長。