近日，科技新聞網(wǎng)站bleepingcomputer披露了一則關(guān)于微軟Exchange Online服務(wù)的重大故障。據(jù)該網(wǎng)站報(bào)道，微軟官方已承認(rèn)其反垃圾郵件系統(tǒng)中存在一個(gè)漏洞，導(dǎo)致部分用戶的郵件被錯(cuò)誤隔離。

這一事件的具體發(fā)生時(shí)間可以追溯到北京時(shí)間3月21日傍晚6點(diǎn)11分，持續(xù)時(shí)間接近五個(gè)小時(shí)。盡管微軟尚未透露哪些地區(qū)受到了影響，但此事已被歸類為關(guān)鍵服務(wù)問(wèn)題，引起了廣泛關(guān)注。

微軟方面表示，問(wèn)題的根源在于反垃圾郵件系統(tǒng)錯(cuò)誤地將某些特定的URL分類，并將包含這些URL的郵件隔離。這一誤操作導(dǎo)致部分用戶的Exchange Online郵件無(wú)法正常送達(dá)。

為了盡快解決這一問(wèn)題，微軟嘗試將受影響的URL添加到允許列表中，但遺憾的是，這一措施并未取得預(yù)期效果。目前，微軟正在手動(dòng)調(diào)整被錯(cuò)誤隔離的郵件位置，并加強(qiáng)對(duì)可能出錯(cuò)的URL的審查力度。

微軟工程師還在調(diào)查另一起事件，該事件導(dǎo)致用戶和管理員無(wú)法訪問(wèn)安全門戶中“電子郵件與協(xié)作”部分的“審查”頁(yè)面。據(jù)用戶反饋，過(guò)去兩天內(nèi)，他們?cè)谑褂肕icrosoft Defender for 365進(jìn)行郵件保護(hù)時(shí)，遇到了無(wú)法訪問(wèn)“隔離審查”頁(yè)面以及無(wú)法從隔離中釋放郵件的問(wèn)題。

微軟對(duì)此解釋稱，“電子郵件與協(xié)作”部分的“審查”頁(yè)面在安全門戶中顯示為空白，未加載任何數(shù)據(jù)。公司正在緊急審查遙測(cè)診斷數(shù)據(jù)，以找出問(wèn)題的根本原因，并制定有效的解決方案。

此次事件再次引發(fā)了業(yè)界對(duì)微軟云服務(wù)的關(guān)注。作為全球領(lǐng)先的云服務(wù)提供商，微軟的服務(wù)穩(wěn)定性和可靠性一直備受用戶信賴。然而，此次故障無(wú)疑給用戶的日常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了一定的困擾。

目前，微軟方面尚未公布具體的受影響用戶數(shù)量和損失情況。但可以預(yù)見(jiàn)的是，這一事件將對(duì)微軟的聲譽(yù)和用戶信任度產(chǎn)生一定影響。未來(lái)，微軟需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)其云服務(wù)的監(jiān)控和維護(hù)，以確保類似問(wèn)題不再發(fā)生。