近日,百度與吉利兩大巨頭的高管通過社交媒體向公眾傳達了對極越汽車用戶的堅定承諾,旨在確保極越汽車的智能駕駛技術和售后服務達到高標準。
百度集團副總裁兼智能駕駛事業(yè)群組總裁王云鵬在個人朋友圈明確表示,百度已迅速行動起來,將為極越汽車的智能駕駛技術和地圖導航服務提供堅實的支持。他向極越車主保證,可以放心使用這些功能。
與此同時,吉利控股集團高級副總裁楊學良也在微博上發(fā)聲,表達了吉利對極越汽車用戶的責任感。他表示,吉利將采取實際措施,確保車輛的正常使用和售后服務的優(yōu)質性。楊學良進一步指出,對于吉利能夠直接解決的問題,將立即著手處理;對于需要與百度共同協商的事項,也將加快推動進度。
在楊學良轉發(fā)的微博中,詳細列出了雙方溝通后的幾項重要決定:極越汽車的售后服務將由吉利領克負責;車輛的終身質保依然有效;積分充電的費用將由吉利承擔;網絡和移動服務方面的協商結果,也將由吉利負責落實;軟件維護方面,將保留一個專門團隊,服務器則接入吉利系統(tǒng)。
這一連串的舉措,是對前一日即12月13日百度與吉利聯合發(fā)表的關于極越汽車聲明的積極響應。在這份聲明中,作為極越汽車的重要股東,百度和吉利均表示將緊密配合極越管理層,共同應對并解決當前面臨的問題。
通過這一系列公開承諾和具體措施的公布,百度和吉利不僅向極越汽車用戶傳遞了信心,也展現了雙方作為行業(yè)領導者的責任與擔當。