近期,保險(xiǎn)服務(wù)提供商Guardian Service公布了一項(xiàng)令人矚目的研究結(jié)果,揭示了美國(guó)特斯拉車主面臨的一個(gè)獨(dú)特挑戰(zhàn):他們的車輛常常成為故意破壞的目標(biāo)。然而,盡管面臨這樣的困境,多數(shù)車主依然對(duì)特斯拉品牌持有高度認(rèn)可。
這項(xiàng)研究在2025年4月進(jìn)行,旨在深入分析惡意破壞行為如何影響美國(guó)電動(dòng)汽車車主的用車體驗(yàn)。調(diào)查共吸引了508名特斯拉車主參與,涵蓋了不同年齡段,其中Z世代占28%,千禧一代占31%,X世代和嬰兒潮一代則合計(jì)占據(jù)了31%的比例。
研究結(jié)果顯示,參與調(diào)查的車主中,有高達(dá)44%的人曾遭遇過車輛被劃傷、割傷或其他形式的惡意破壞。這些破壞行為的平均維修費(fèi)用接近1900美元(按當(dāng)前匯率計(jì)算,約合13862元人民幣)。43%的受訪者表示,在駕駛特斯拉時(shí)曾遭遇過陌生人的粗魯手勢(shì)和負(fù)面評(píng)論。這種針對(duì)性的敵意讓72%的受訪者認(rèn)為,相比其他司機(jī),他們更容易成為惡意破壞的目標(biāo),這或許也是66%的車主在車輛無人看管時(shí)會(huì)感到焦慮的原因。
盡管面臨如此多的挑戰(zhàn),特斯拉車主的滿意度卻并未因此大幅下降。雖然19%的受訪者表示對(duì)購買特斯拉感到后悔,34%的人正在考慮在未來一年內(nèi)出售或置換車輛,但仍有66%的受訪者表示,他們?nèi)匀辉敢庀蚺笥淹扑]特斯拉。這一數(shù)據(jù)表明,盡管存在惡意破壞的問題,特斯拉的品牌魅力和技術(shù)優(yōu)勢(shì)仍然深受車主喜愛。
值得注意的是,這項(xiàng)研究還發(fā)現(xiàn),特斯拉車主在社交媒體上的行為也發(fā)生了變化。有37%的車主表示,為了避免遭到反擊或評(píng)判,他們現(xiàn)在不再在社交媒體上發(fā)布關(guān)于特斯拉的內(nèi)容。這一變化可能反映了車主們?cè)诿鎸?duì)惡意破壞和負(fù)面評(píng)論時(shí)的無奈和謹(jǐn)慎。
雖然特斯拉車主在美國(guó)面臨著一定的惡意破壞風(fēng)險(xiǎn),但他們對(duì)特斯拉品牌的喜愛和信任并未因此減弱。這一研究結(jié)果不僅揭示了電動(dòng)汽車車主在用車過程中可能遭遇的獨(dú)特挑戰(zhàn),也為我們提供了深入了解車主心理和行為的新視角。