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京東美團互懟背后,誰才是即時零售的真王者?

   發布時間:2025-04-17 10:29 作者:朱天宇

近期,外賣市場風云變幻,一場由京東高調入局引發的競爭大戲正在上演。京東與美團,兩大巨頭在外賣領域的正面交鋒,不僅吸引了業界的廣泛關注,也讓消費者們吃足了瓜。

4月15日,美團率先出手,正式發布了即時零售品牌“美團閃購”,并透露其非餐飲品類即時零售日單量已突破1800萬單。這一消息無疑給市場投下了一枚重磅炸彈。然而,僅僅兩個小時后,京東便迅速作出回應,發布了一則聲明,稱京東品質外賣訂單量將超過500萬單,并強調這些訂單均來自品質堂食餐廳,GMV遠超所謂的“幽靈外賣”。

“幽靈外賣”一詞,直指那些沒有堂食及資質存疑的外賣店鋪,無疑是對美團的一種間接指責。隨著互聯網巨頭紛紛瞄準即時零售市場,這場商戰背后的暗流涌動,讓人不禁好奇,到底誰更著急?

自京東決定認真布局外賣市場以來,已過去兩個多月。在這段時間里,京東通過“五險一金”和“品質外賣”兩大策略,試圖在外賣這一成熟市場中找到突破口。京東CEO許冉在接受采訪時明確表示,京東做外賣旨在解決行業痛點,而非單純為了競爭。她指出,食品安全隱患、騎手社會保障缺失、商家抽傭過高等問題,正日益凸顯行業矛盾。

然而,隨著京東的步步緊逼,美團也不得不正面應對。美團核心本地商業CEO王莆中罕見地在社交平臺點評京東外賣,言辭犀利,態度強硬。他提到,京東并非第一家想做外賣的公司,也不會是最后一家,阿里、滴滴、字節都曾嘗試過但未能成功。這番話不僅回擊了京東的挑釁,還巧妙地將過往失敗的案例搬出來“鞭尸”,讓人不禁聯想到當年滴滴與王興之間的好友“背刺”。

京東方面,雖然劉強東在內部講話中強調不要打口水仗,要關注外賣員的困難,但京東的新聞發言人和內部講話視頻卻頻頻流出,對美團進行回擊。劉強東更是直言不諱地指出,美團在外賣業務上賺取高額利潤,導致餐廳為了生存只能降低品質。他表示,京東外賣永遠賺的利潤不超過5%,要用算法和知識為消費者和餐廳老板創造價值。

在這場商戰中,美團閃購作為美團增長最快的業務之一,成為了其重要的籌碼。美團閃購專注于非餐類即時配送,已經完成了消費者心智的建立。據走馬財經數據,2024年即時零售平臺模式的公司銷售額中,美團閃購的規模遠超京東到家。美團強大的配送網絡和閃電倉模式,為其提供了堅實的供應鏈支撐。

盡管京東外賣在宣傳上強調“品質”和“堂食”,試圖吸引消費者,但近期卻有網友曝出京東外賣店鋪名不副實的情況。這一曝光無疑給京東外賣帶來了不小的打擊。然而,京東并未放棄,反而加大了投入,上線了針對餐飲外賣的“百億補貼”,并計劃再招收不低于5萬名全職外賣員。這場商戰,注定將是一場持久戰。

 
 
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