奇瑞iCar V23方盒子純電SUV終于迎來了它的上市之日,這款車型以其獨特的設計風格和親民的價格定位,在上市前就積累了大量的關注度和期待值。據悉,該車型的限時起售價僅為9.98萬元,對于一款融合了時尚與經典元素的純電SUV來說,這樣的價格無疑極具吸引力。
然而,就在上市當晚,卻發生了一件出人意料的事情。原本被普遍看好的奇瑞iCar V23,卻遭遇了大量小定車主的退單潮。這一突變引發了業界的廣泛關注和討論,究竟是什么原因導致了這一結果呢?
經過深入了解,我們發現這一事件背后隱藏著多重原因。首先,上市發布會的冗長成為了許多車主詬病的焦點。原本計劃在20:30結束的發布會,卻硬生生地被拖延了一個多小時,這無疑讓期待已久的車主們感到失望和不滿。其次,深受年輕人喜愛的科技配置被打包出售,想要獲得這些配置,車主們必須額外支付1萬元的費用。這一做法也引發了許多車主的強烈反感。
面對車主們的強烈不滿和大量退訂,奇瑞iCar V23的首席產品官蘇峻迅速做出了回應。他發布了一則聲明,向所有車主表示歉意,并承諾將調整相關權益以挽回車主們的信任。在聲明中,他提到了幾項具體的調整措施:
首先,對于每位小訂用戶,他們將原本的行李架和車衣轉換為5萬積分,并額外贈送5萬積分,合計10萬積分。這些積分可以用于0元換購科技舒適包或任意換購商城精品。其次,如果因為交付不到位導致車主趕不上國補政策,他們將承諾大定全退。最后,已經鎖單和提車的用戶也將同享以上權益。
蘇峻還在評論區回復網友時表示,已經退訂的小定用戶可以聯系經銷商恢復相關權益。這一系列的舉措無疑顯示了奇瑞iCar V23團隊對于車主意見的重視和對于問題解決的決心。
奇瑞iCar V23的這一事件無疑給整個汽車行業敲響了警鐘。良好的開局并不等于良好的結尾,只有始終站在用戶的角度上思考問題,才能贏得用戶的信任和支持。希望奇瑞iCar V23團隊能夠吸取這次事件的教訓,不斷改進和完善產品和服務,為車主們帶來更加優質的用車體驗。