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企業消費管理新趨勢:一體化管控助力精準支出,提升員工體驗

   發布時間:2024-12-13 20:19 作者:朱天宇

在當前商業環境中,企業對于因公消費的管控正逐漸趨嚴。一位在廣州出差的某大型企業員工透露,她的每日餐飲標準被設定為120元。若需招待客戶共同用餐,例如兩人花費400元,她在報銷時需先扣除自己的一餐費用50元,實際報銷金額為350元。月末報銷流程繁瑣,需收集票據、提交資料,并經過層層審批,資金回籠至少需等待一個月。若上級對報銷內容有疑問,還需額外溝通,這不僅增加了心理壓力,還讓她感覺不被信任,場面頗為尷尬。

此類困擾不僅限于餐飲消費,企業員工在用車、差旅等因公消費場景中也面臨著報銷流程復雜、墊資時間長的問題。該員工坦言,對于打車、小額餐飲等消費,她時常選擇放棄報銷,以避免繁瑣流程。

然而,企業在嚴格管理的同時也有苦衷。制定精細的報銷制度與流程,旨在確保每筆支出真實有效,并滿足合規要求。近年來,包括微博、網易、字節跳動在內的多家大型企業都曾公示過員工“虛假報銷”的案例,顯示出企業在防范風險方面的重視。

隨著降本增效成為行業共識,企業對于消費支出的精細化管控需求愈發強烈。但現狀是,盡管管理成本高昂,企業消費管控仍顯得較為粗放,員工體驗也不盡如人意。在此背景下,企業數字化已進入深水區,消費管理成為亟待轉型升級的領域。美團、滴滴、攜程等消費平臺推出的“企業版”服務,被視為解決這一問題的新途徑。

企業消費管理的重要性日益凸顯。隨著商業社會的繁榮,企業消費已成為社會消費的重要組成部分。在《企業消費管理白皮書》中,企業消費被定義為包括員工福利、員工因公消費、利益相關者消費在內的支出,旨在實現產品和服務的價值。

傳統企業消費管理側重于財務層面,通過預算編制、標準制定等手段確保費用合理。但這種模式員工體驗差、管理成本高,且未能充分發揮消費驅動業務增長的價值。在數字化與智能化浪潮中,企業消費管理需要從全局視角出發,將其視為一種投資,注重優化資源配置、改善運營效率,并提升員工滿意度,以實現企業的可持續增長。

當前,企業在實踐消費管理數字化時仍面臨諸多挑戰,如合規難、成本高、體驗差、效率低等。對此,《企業消費管理白皮書》提出了破局之道:利用數智化工具實現流程自動化,改變管理方法,從事后審核升級為智能實時事前審批,以及基于數據整合與流程協同實現業財稅一體化管控。

為實現這些目標,企業需要建立頂層模型,全面擁抱消費管理的一體化模式。SIMPLE模型便是一個很好的指引,它從可持續發展、一體化解決方案、成本最小化、個性化定制、合法合規、員工和客戶體驗六個維度出發,構建了一個多層次的管理體系。

美團企業版是當前市場上最具“一體化”屬性的消費管理平臺。與滴滴、攜程等單一場景平臺不同,美團不僅覆蓋吃喝玩樂等本地生活場景,還擁有酒旅、出行、即時零售等業務,能夠提供一站式企業消費服務。其自主供應鏈體系可實現交易閉環,對企業消費進行深度管控。

美團企業版已涵蓋用餐、差旅、員工福利等消費場景,形成全流程、在線化、一體化的服務與管理方案。在員工用餐場景中,美團企業版提供精選餐飲商家、行政代訂服務、靈活支付與費用管控等,提升用餐體驗,無需報銷流程。在招待用餐場景中,美團企業版助力企業實現全流程管控,確保合規性,提高管理效率。

在差旅場景中,美團企業版提供一站式預訂平臺,涵蓋機票、酒店、火車票等消費,無需傳統報銷流程,體驗大幅提升。同時,通過差標設定和規則管控,實現智能管控降本。某知名茶飲品牌在使用美團企業版后,員工差旅出行便捷性顯著提高,財務審核效率也大幅提升。

美團企業版還被廣泛應用于員工福利場景,整合多元化福利選擇,滿足工會福利、節假日福利、生日福利的發放需求,提高員工滿意度。某IT巨頭通過與美團企業版合作,實現了餐補福利的合規發放,員工在全國各地均可使用餐補在美團上消費。

自推出以來,美團企業版已被超過一萬家企業使用,其中不乏大中型企業,涵蓋多個行業。在《企業消費管理白皮書》中,美團企業版被視作SIMPLE模型的實踐標桿,有效幫助企業減少員工墊付、降低財稅風險、提高工作效率。

 
 
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